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Présentation d'Urba Box
Urba Box est un centre de self-stockage situé dans le centre-ville de Montélimar, créé début 2025. Le centre s’étend sur 280 m² répartis dans plusieurs pièces et abrite 93 unités de stockage, fonctionnant avec une automatisation à 100 % grâce à Sedisto pour le contrôle d’accès. Son principal facteur de différenciation est son emplacement en centre-ville, qui lui permet d’accéder à une clientèle différente de celle de ses concurrents. Il se distingue également par une offre unique à Montélimar, combinant la réservation en ligne avec signature du contrat et un accès direct au box. Il a ouvert ses portes début décembre 2025.
Comment Kinnovis a-t-il aidé votre entreprise ?
L’objectif de Mickael était clair : créer une entreprise de self-stockage qui pourrait fonctionner presque entièrement de manière autonome.
« Je voulais quelque chose d’aussi automatisé que possible », explique Mickael. « Kinnovis gère la facturation, le site web, les réservations, les paiements Stripe et la connexion avec notre contrôle d’accès. Pour moi, c’est vraiment la plateforme qui rend le projet possible. Tout est conçu pour faciliter la vie des opérateurs.
Au lieu de jongler avec des feuilles de calcul et des suivis manuels, Urbabox exécute un processus entièrement numérique. Les clients réservent en ligne, reçoivent toutes les informations nécessaires par e-mail et leurs factures et suivis sont traités automatiquement. Cela a considérablement réduit la charge de travail administrative et a permis à Mickael de se concentrer sur le marketing et la croissance du centre, plutôt que sur la paperasserie quotidienne.
Y a-t-il une fonctionnalité que vous appréciez le plus ?
Pour Urba Box, le plan de site interactif se distingue.
« Le plan avec tous mes box est génial », déclare Mickael. « Avec les couleurs, je peux voir d’un coup d’œil ce qui est loué, ce qui est libre et ce qui est bloqué. Si je dois faire un changement, je clique simplement sur l’unité et je l’ajuste. C’est super facile à utiliser, même si je ne suis pas un expert en informatique. »
Cet aperçu visuel est particulièrement important dans un centre complexe, à plusieurs pièces, où l’espace n’est pas un simple rectangle. Au fur et à mesure que l’Urbabox se remplit, la carte permet de suivre facilement le taux d’occupation, d’ajuster les unités si nécessaire et de gérer les changements à mesure que l’agencement évolue.
Au-delà du plan, les options de réservation hebdomadaires, le système de tâches intégré et les paiements Stripe intégrés sont autant de fonctionnalités que Mickael utilise régulièrement. Les tâches permettent de s’assurer que rien n’est oublié, tandis que l’automatisation de la facturation et des paiements assure le bon fonctionnement de l’opération en arrière-plan.
Comment avez-vous trouvé l'expérience d'intégration ?
Urba Box a été lancé directement avec Kinnovis, plutôt que de migrer depuis un autre système. Cela a rendu l’intégration simple.
« Nous avons ouvert avec Kinnovis dès le premier jour », déclare Mickael. « Tout s’est bien passé, sans aller trop vite. Chaque fois que j’avais des questions, j’obtenais des réponses rapidement. »
En cours de route, le support l’a aidé à découvrir des options de configuration supplémentaires, telles que la manière de gérer les engagements à plus long terme avec des paiements mensuels au lieu de demander aux nouveaux clients de payer plusieurs mois à l’avance en une seule fois.
Quels résultats avez-vous constatés jusqu'à présent ?
Étant donné qu’Urba Box a ouvert ses portes début décembre, traditionnellement une période plus calme pour le self-stockage, il est encore tôt pour mesurer l’impact total sur les revenus. Cependant, l’automatisation offre déjà des avantages évidents.
« L’un de mes premiers clients a tout fait sans jamais m’appeler », se souvient Mickael. « J’ai vu l’e-mail de réservation de Kinnovis, puis j’ai regardé sur les caméras le client arriver et accéder au site. Tout s’est fait par e-mail, entièrement automatisé. C’est exactement ce que je voulais. »
Le processus entièrement automatisé, de la réservation en ligne aux e-mails, factures et suivis, permet un gain de temps considérable en matière d’administration. La comptabilité est également plus simple : le comptable peut accéder directement à Stripe et travailler à partir d’exportations claires et bien structurées. Le comptable peut aussi extraire les factures directement depuis Kinnovis.
Selon vous, qui pourrait bénéficier de l'utilisation de Kinnovis ?
Pour Mickael, Kinnovis n’est pas seulement destiné aux sites urbains comme Urba Box.
« Kinnovis fonctionne pour tout type de self-stockage », dit-il. « La solution est simple et intuitive, réduit le travail administratif et propose des exportations comptables claires et fiables. Elle est parfaite pour une installation automatisée, mais je pense que n’importe quel opérateur pourrait en tirer profit. »
Avec de plus en plus de grands centres qui se tournent également vers l’automatisation, Urba Box est un exemple de la façon dont même un tout nouveau site en centre-ville peut être lancé rapidement et fonctionner efficacement avec le bon logiciel en place.
