Étude de cas

Zweitbox

«Kinnovis m’a simplement donné le sentiment que c’est l’outil idéal pour l’ère actuelle. Et honnêtement, c’était la chose la plus importante pour moi. »

Drone shot of a container storage company with the Zweitbox storage logo and the name Lea Mishra written over it.

contenu

Quand Zweitbox a-t-elle été fondée ?

Zweitbox a été fondée en septembre 2025.

Combien de sites avez-vous actuellement ?

Nous avons actuellement deux sites sous contrat, mais aucun n’est encore ouvert. Notre premier site, Zweitbox Aachen-Richterich, devrait ouvrir en novembre 2026. Le deuxième site, également à Aix-la-Chapelle, est prévu pour mars 2027.

Quel type de stockage proposez-vous ?

Nous proposons du self-stockage extérieur en utilisant des conteneurs maritimes de 20 pieds convertis. Chaque conteneur offre environ 14 m² ou 33 m³ d’espace de stockage. Nous convertissons les conteneurs pour qu’ils conviennent parfaitement au self-stockage : ils sont éclairés, ventilés, secs et résistants aux intempéries. Nos clients peuvent se rendre à leur propre conteneur en voiture à tout moment et l’ouvrir avec leur téléphone. Cela rend les conteneurs bien adaptés aux meubles, aux dossiers, aux motos et bien plus encore. Comme nous proposons du stockage extérieur, notre concept est également une alternative particulièrement abordable au self-stockage intérieur classique, tout en offrant un espace comparativement généreux et un accès direct en voiture.

Quel type de stockage proposez-vous ?

Nous proposons du self-stockage extérieur en utilisant des conteneurs maritimes de 20 pieds convertis. Chaque conteneur offre environ 14 m² ou 33 m³ d’espace de stockage. Nous convertissons les conteneurs pour qu’ils conviennent parfaitement au self-stockage : ils sont éclairés, ventilés, secs et résistants aux intempéries. Nos clients peuvent se rendre à leur propre conteneur en voiture à tout moment et l’ouvrir avec leur téléphone. Cela rend les conteneurs bien adaptés aux meubles, aux dossiers, aux motos et bien plus encore. Comme nous proposons du stockage extérieur, notre concept est également une alternative particulièrement abordable au self-stockage intérieur classique, tout en offrant un espace comparativement généreux et un accès direct en voiture.

Combien d'unités de stockage y aura-t-il ?

Sur notre premier site à Aachen-Richterich, nous proposerons 100 unités. Parmi celles-ci, 85 seront vides et 15 équipées d’un système d’étagères, afin que les clients puissent choisir en fonction de leurs besoins. 110 conteneurs sont prévus pour le deuxième site. Sur chaque site, nous proposons également notre Sharebox, où les clients peuvent emprunter des articles pratiques comme une rampe ou un balai et acheter du matériel d’emballage et d’autres accessoires. Cela fonctionne simplement via un code QR.

Quelles fonctionnalités de Kinnovis vous sont particulièrement utiles, ou pourquoi avez-vous choisi Kinnovis ?

De mon expérience de fondation d’une chaîne de co-living, j’ai appris à quel point le choix de la pile technologique, et en particulier du logiciel de gestion immobilière, est vraiment important. Le développement peut prendre beaucoup de temps, et passer d’un fournisseur à un autre plus tard peut être très compliqué, surtout une fois que vous avez déjà construit un portefeuille avec plusieurs sites.

Ma plus grande leçon a été de choisir un logiciel qui continue d’évoluer plutôt que de stagner. Nous vivons à l’ère numérique qui évolue incroyablement vite. Choisir un logiciel qui pourrait fonctionner aujourd’hui mais qui ne répondra pas aux exigences de demain est, à mon avis, l’une des plus grandes erreurs que l’on puisse commettre.

Kinnovis propose déjà des solutions basées sur l’IA aujourd’hui, par exemple, et dispose d’une interface et d’une approche très modernes. C’était l’un des plus grands avantages pour moi. J’apprécie également l’approche modulaire et les nombreuses options d’intégration, par exemple avec les fournisseurs de serrures, les assureurs, les fournisseurs de paiement et les fournisseurs de contrats.

Comme nous accordons une grande importance à l’automatisation, de bons processus comptables efficaces étaient également importants pour nous. Nous voulions une bonne intégration DATEV afin que la gestion des factures soit aussi simple que possible. C’était un autre point particulièrement convaincant pour nous avec Kinnovis.

Comment Kinnovis a-t-il influencé vos processus ?

Nous sommes bien sûr encore avant l’ouverture, nous ne pouvons donc pas encore parler d’une amélioration concrète des processus existants. Dès le départ, cependant, il était important pour nous que les nouveaux clients puissent réserver et ensuite s’enregistrer de manière entièrement autonome.

Nous voulons automatiser l’ensemble du parcours utilisateur, de la réservation à l’enregistrement et à la première ouverture du conteneur, jusqu’à l’ouverture finale, le départ, le déménagement et la remise. Pour cela, nous avons besoin d’un logiciel qui prend en charge ce niveau d’automatisation. Nous sommes convaincus que Kinnovis, combiné à d’autres outils pertinents, est la bonne solution pour nous.

Comment pensez-vous que Kinnovis affectera vos résultats financiers ?

Nous espérons mettre en place une structure très légère. Grâce à des processus hautement automatisés, nous voulons maintenir les coûts de personnel coûteux, ainsi que les coûts des freelances ou agences de services, aussi bas que possible.

En même temps, du côté des revenus, il était important pour nous d’avoir un bon portail de réservation que les clients peuvent naviguer rapidement et utiliser pour signer un contrat facilement. Je trouve formidable que Kinnovis soit si modulaire ici, nous permettant de composer le parcours de réservation en fonction de nos propres exigences.

Quelle fonctionnalité a le plus grand impact pour vous ?

Le portail de réservation a le plus grand impact pour nous, car il décharge considérablement notre équipe de vente. Les clients peuvent choisir eux-mêmes le bon site et le bon conteneur, réserver directement et s’enregistrer de manière autonome. Cela automatise une partie importante du processus de vente et d’intégration.

Comment s'est passée votre installation avec Kinnovis ?

J’ai trouvé le processus d’intégration très fluide et simple. Les gens de Kinnovis ont été très serviables et ont presque toujours pu trouver une solution à nos questions ou défis. En même temps, il était toujours clair pour nous à qui nous adresser.

À quel type d'entreprise de self-stockage recommanderiez-vous Kinnovis ?

Je recommanderais Kinnovis à toute entreprise de self-stockage en principe. Les entreprises des marchés germanophones qui cherchent à se développer avec le self-stockage devraient en particulier jeter un coup d’œil à Kinnovis.

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