Hexa Storage
«Nos llevaron a donde necesitábamos estar de forma rápida y eficiente.»
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Introducción a Hexa Storage
Hexa Storage es una instalación moderna de autoalmacenamiento habilitada tecnológicamente en las afueras de Cheltenham. Entraron en el sector como recién llegados, pero con una visión clara: construir una instalación que ofrezca un excelente servicio al cliente de forma completamente autónoma, utilizando la última tecnología para hacerlo posible.
Para lograrlo, necesitaban a los proveedores adecuados a su alrededor. Personas que conocieran el sector, compartieran su mentalidad y estuvieran dispuestas a trabajar de forma colaborativa en lugar de simplemente vender un producto.
Kinnovis fue uno de esos proveedores. Y su instalación se convirtió en la primera del sector en integrar Kinnovis con el sistema de cierre automático Open Tech Alliance.
El resultado es un recorrido único y conectado para el cliente de principio a fin. Un código PIN abre la puerta principal y continúa hasta la unidad de almacenamiento individual. Sin cambiar entre aplicaciones, sin sistemas de acceso separados. Todo funciona en conjunto, porque fue diseñado para funcionar en conjunto.
Para el operador, esa misma conectividad importa igual de mucho. El control de acceso, la ocupación y la gestión diaria de la instalación se gestionan desde un solo lugar. La columna vertebral de cómo funciona la instalación, cada día.
Llegar a ese punto requirió más que un buen software. Hexa Storage era nuevo en el sector y necesitaba ponerse al día rápidamente. Lo que encontraron fue un equipo que estuvo presente, involucrado y centrado en los resultados en lugar de solo en la venta.
«Los proveedores con los que nos asociamos nos enseñaron muchísimo sobre el sector del almacenamiento y realmente nos pusieron al día. Estuvieron muy involucrados y nos llevaron a donde necesitábamos estar de forma rápida y eficiente.»
Ese enfoque se extendió más allá de la configuración inicial. Para Hexa Storage, la medida de un buen proveedor no es cómo van las cosas cuando todo funciona, sino cómo responden cuando algo no funciona. En ese aspecto, Kinnovis cumplió.
«Son una empresa realmente basada en relaciones. Creo que se les debería juzgar por cómo reaccionan ante los problemas, y lo hacen muy, muy bien.»
No buscan construir una instalación y seguir adelante. Están construyendo un negocio que esperan gestionar durante los próximos 20 a 30 años. Los proveedores que eligieron reflejan eso.
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