Hexa Storage
„Sie haben uns schnell und effizient dorthin gebracht, wo wir sein mussten.“
Inhalt
Einführung zu Hexa Storage
Hexa Storage ist eine moderne, technologiegestützte Self-Storage-Anlage direkt vor den Toren von Cheltenham. Sie stiegen als Quereinsteiger in die Branche ein, jedoch mit einer klaren Vision: eine Anlage zu schaffen, die exzellenten Kundenservice auf vollautonome Weise bietet und dabei modernste Technologie nutzt, um dies zu ermöglichen.
Um dieses Ziel zu erreichen, benötigten sie die richtigen Partner an ihrer Seite. Menschen, die die Branche kannten, ihre Denkweise teilten und bereit waren, partnerschaftlich zusammenzuarbeiten, anstatt nur ein Produkt zu verkaufen.
Kinnovis war einer dieser Anbieter. Und ihr Standort wurde der erste in der Branche, der Kinnovis mit dem automatischen Schließsystem der Open Tech Alliance integrierte.
Das Ergebnis ist ein durchgängiges, vernetztes Kundenerlebnis von Anfang bis Ende. Ein einziger PIN-Code öffnet das Haupttor und ermöglicht den Zugang bis zur individuellen Lagereinheit. Kein Wechseln zwischen Apps, keine separaten Zugangssysteme. Alles greift ineinander, weil es für das Zusammenspiel konzipiert wurde.
Für den Betreiber ist diese Konnektivität ebenso entscheidend. Zutrittskontrolle, Belegung und der tägliche Betrieb der Anlage werden zentral an einem Ort verwaltet. Das Rückgrat für den täglichen Betrieb des Standorts.
Um diesen Punkt zu erreichen, war mehr als nur gute Software nötig. Hexa Storage war neu in der Branche und musste sich schnell einarbeiten. Was sie fanden, war ein Team, das anpackte, präsent war und sich auf Ergebnisse konzentrierte, statt nur auf den Verkauf.
„Die Anbieter, mit denen wir zusammengearbeitet haben, haben uns so viel über die Storage-Branche beigebracht und uns wirklich schnell auf den neuesten Stand gebracht. Sie haben mit angepackt und uns schnell und effizient dorthin geführt, wo wir sein mussten.“
Dieser Ansatz ging über die Ersteinrichtung hinaus. Für Hexa Storage bemisst sich die Qualität eines Anbieters nicht daran, wie es läuft, wenn alles funktioniert, sondern daran, wie er reagiert, wenn dies nicht der Fall ist. In dieser Hinsicht hat Kinnovis überzeugt.
„Sie sind ein Unternehmen, dem echte Beziehungen wichtig sind. Meiner Meinung nach sollte man Menschen danach beurteilen, wie sie auf Probleme reagieren, und das machen sie sehr, sehr gut.“
Sie haben nicht vor, nur eine Anlage zu bauen und dann weiterzuziehen. Sie bauen ein Unternehmen auf, das sie voraussichtlich in den nächsten 20 bis 30 Jahren führen werden. Die von ihnen gewählten Partner spiegeln dies wider.
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