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Preguntas frecuentes
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Consulta las preguntas más frecuentes que recibimos a diario. Si tienes
cualquier otra duda, ponte en contacto con nosotros.
Kinnovis opera en cualquier lugar donde nuestros procesadores de pago integrados admitan transacciones. A partir de julio de 2025, esto incluye la mayor parte de América, Europa, Australasia y Asia-Pacífico. Si no estás seguro de si tu país está incluido, ponte en contacto con nosotros para confirmarlo.
Sí, ya disponemos de traducciones de nuestro software en inglés, alemán, francés, español, sueco, ruso, neerlandés, letón, polaco, portugués y noruego. Podemos añadir cualquier otro idioma bajo petición.
Absolutamente. Hemos migrado con éxito a muchos clientes desde proveedores alternativos. Tus datos existentes se capturan de forma eficiente y se importan directamente a tu cuenta de Kinnovis, garantizando que no haya errores ni pérdida de información.
Ofrecemos soporte integral durante la incorporación y más allá. Tendrás acceso inmediato a nuestro centro de ayuda online, que incluye videotutoriales, además de un chat integrado en la aplicación para asistencia en tiempo real.
Sí. Nuestra API pública, segura y fiable, te permite conectar Kinnovis con tus herramientas preferidas, automatizando flujos de trabajo y sincronización de datos.
Un gestor de proyectos dedicado te guiará a través de la importación de datos, configuración y formación del personal. El plazo típico viene determinado por el volumen de datos, pero a menudo se completa en unas pocas semanas.
¿En qué países está disponible el software de self-storage de Kinnovis?
Kinnovis opera en cualquier lugar donde nuestros procesadores de pago integrados admitan transacciones. A partir de diciembre de 2025, esto incluye la mayor parte de América, Europa, Australasia y Asia-Pacífico. Si no estás seguro de si tu país está incluido, ponte en contacto con nosotros para confirmarlo.
¿Qué canales de atención al cliente están disponibles?
Ofrecemos soporte integral durante la incorporación y más allá. Tendrás acceso inmediato a nuestro centro de ayuda online, que incluye videotutoriales, además de un chat integrado en la aplicación para asistencia en tiempo real.
¿Está disponible el software de self-storage de Kinnovis en varios idiomas?
Sí, ya disponemos de traducciones de nuestro software en inglés, alemán, francés, español, sueco, ruso, neerlandés, letón, polaco, portugués y noruego. Podemos añadir cualquier otro idioma bajo petición.
¿Ofrece Kinnovis una API pública para integraciones personalizadas?
Sí. Nuestra API pública, segura y fiable, te permite conectar Kinnovis con tus herramientas preferidas, automatizando flujos de trabajo y sincronización de datos.
¿Qué implica la incorporación y cuánto tiempo lleva la configuración?
Absolutamente. Hemos migrado con éxito a muchos clientes desde proveedores alternativos. Tus datos existentes se capturan de forma eficiente y se importan directamente a tu cuenta de Kinnovis, garantizando que no haya errores ni pérdida de información.
¿Qué implica la incorporación y cuánto tiempo lleva la configuración?
Un gestor de proyectos dedicado te guiará a través de la importación de datos, configuración y formación del personal. El plazo típico viene determinado por el volumen de datos, pero a menudo se completa en unas pocas semanas.
Testimonios
A nuestros clientes
les encanta lo que hacemos
Sea cual sea tu enfoque del self-storage, Kinnovis te da las herramientas que necesitas para vender online y crecer.
El soporte del equipo fue, como siempre, rápido y eficiente. Siempre da la sensación de que la satisfacción del cliente se toma en serio y de que nosotros, como clientes, estamos en el centro.
Todos los centros de self-storage se beneficiarían enormemente. De verdad que se lo recomendamos a todo el mundo.
La integración con mi sistema de acceso funciona perfectamente. Mis clientes pueden reservar en línea, tienen acceso directo y se les factura automáticamente. Sin duda volvería a elegir Kinnovis.
Kinnovis siempre responde rápido cuando necesitamos soporte. También valoramos las mejoras continuas de su sistema de gestión.
Tenían toda la suite de productos que buscábamos, precios razonables y un proceso de configuración/incorporación rápido y sencillo.
En solo dos meses y medio, alquilamos el 60% de nuestro espacio, todo 100% online.
Siempre presentes, bien informados y dispuestos a ayudar.
A pesar de que el soporte de chat en vivo y las opciones de capacitación son útiles, ¡realmente no hemos necesitado utilizarlos!
Tener un plano de la instalación que lo visualice todo de un solo vistazo. Eso es importante para nosotros.
Una interfaz sencilla y fácil de usar que hace que el “aprender haciendo” sea muy rápido y lógico. Es muy satisfactorio trabajar con este sistema. ¡Buen trabajo!
Todo está diseñado para facilitar la vida de los operadores.
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