HeyLager: La flexibilidad para crear lo que necesitamos
Joachim Rabe
Director Ejecutivo y Cofundador
Alemania
Visión general de la empresa
HeyLager fue fundada por expertos de la industria en agosto de 2023 para construir la próxima generación de parques de autoalmacenamiento de acceso directo, combinando construcción modular con procesos totalmente digitales.
Ubicada en Alzenau cerca de Frankfurt, la instalación ofrece 3.000 metros cuadrados de espacio alquilable y presenta una combinación única de unidades de acceso directo e interiores—una combinación poco común en el mercado alemán. La próxima ubicación, en Roth cerca de Núremberg, está programada para abrir el 1 de mayo. Varios sitios más ya están en desarrollo, ya que HeyLager planea expandir su cartera en los próximos años.
¿Cómo ha ayudado Kinnovis a su negocio?
Con más de 30 años de experiencia en tecnología digital, mi experiencia se basa en el marketing en línea y el comercio electrónico, lo que conlleva altas expectativas en cuanto a la experiencia del usuario y los procesos automatizados.
En HeyLager, estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes una experiencia de alquiler en línea sin fricciones. Desde la reserva hasta la entrega, los inquilinos pueden gestionar todo desde sus teléfonos inteligentes. Sin embargo, la experiencia me ha enseñado que los procesos digitales no son automáticamente más eficientes para los clientes o el personal solo porque sean digitales. Ahí es donde Kinnovis destaca. Más allá de la interfaz de reserva, la plataforma automatiza los contratos de almacenamiento, las terminaciones, el control de acceso y los flujos de trabajo críticos entre bastidores.
En tan solo dos meses y medio, alquilamos el 60% de nuestro espacio – todo 100% en línea. Las únicas llamadas que recibimos son consultas generales – o a veces, las personas solo quieren conversar. ¡Y eso está perfectamente bien!
Al decidir sobre Kinnovis, es simple:
✅ Experiencia de usuario sobresaliente
✅ Procesos optimizados
✅ Menos trabajo manual para nuestro equipo
¿Hay alguna característica que haya tenido el mayor impacto para usted?
Kinnovis está completamente integrado en nuestra plataforma HeyLager y, dado que los datos son fundamentales, era importante para nosotros gestionar automáticamente cosas como las cerraduras digitales. Si bien las funciones de informes integradas en Kinnovis Manager son útiles, también necesitábamos realizar un seguimiento de los KPI avanzados y centralizar los datos en toda nuestra pila tecnológica.
Por eso nos entusiasmó el lanzamiento de la API pública. Nos permitió crear informes personalizados utilizando herramientas como Looker Studio. No esperábamos una suite de análisis completa desde el principio, y honestamente, eso no funcionaría para todos de todos modos. Pero una API bien documentada nos da la flexibilidad para construir exactamente lo que nosotros necesitamos en términos de informes y gestión de datos.
«Una API completa nos brinda la flexibilidad para crear lo que necesitamos».
¿Hubo suficiente soporte disponible para usted y su equipo?
Absolutamente. El equipo hizo un excelente trabajo durante nuestra incorporación y todo ha estado funcionando sin problemas.
Dado su conjunto de características, Kinnovis podría fácilmente parecer abrumador, pero la configuración es intuitiva y bien pensada. Habiendo trabajado con otro software de autoalmacenamiento en el pasado, sé cuán ricas en características pueden ser, pero con demasiada frecuencia sacrifican la usabilidad. Ese no es el caso aquí.
¿Quién cree que se beneficiaría más del uso de Kinnovis?
Como uno de los primeros en adoptar Kinnovis para almacenamiento de acceso directo, vemos el potencial de la plataforma para operadores como nosotros. La API y las integraciones con herramientas externas marcan una verdadera diferencia. La capacidad de trabajar con nuestros propios datos – en nuestros propios términos – es un beneficio importante, y eso es algo que todo operador moderno debería valorar.
También nos complace ver que excelentes soluciones europeas como Kinnovis están disponibles – ¡algo que es especialmente importante durante tiempos de grandes agitaciones geopolíticas!
¿Está considerando cambiar?
Nuestro equipo puede ayudarle en cada paso del proceso. Póngase en contacto con nosotros para descubrir cómo podemos hacer que su migración sea perfecta.
