HeyLager: Die Flexibilität, das zu kreieren, was wir benötigen
Joachim Rabe
CEO & Co-Founder
Deutschland
Unternehmen im Überblick
HeyLager wurde im August 2023 von Branchenexperten gegründet, um die nächste Generation von Drive-Up Self-Storageparks zu errichten, die modulare Konstruktion mit vollständig digitalen Prozessen kombinieren.
Der Standort in Alzenau bei Frankfurt bietet 3.000 Quadratmeter vermietbare Fläche und zeichnet sich durch eine einzigartige Kombination aus Drive-Up- und Inneneinheiten aus – eine Seltenheit auf dem deutschen Markt. Der nächste Standort in Roth bei Nürnberg soll am 1. Mai eröffnet werden. Mehrere weitere Standorte befinden sich bereits in der Entwicklung, da HeyLager plant, sein Portfolio in den kommenden Jahren zu erweitern.
Wie hat Kinnovis Ihrem Unternehmen geholfen?
Mit über 30 Jahren Erfahrung in der digitalen Technologie wurzelt mein Hintergrund im Online-Marketing und E-Commerce – was zu hohen Erwartungen an Benutzererfahrung und automatisierte Prozesse führt.
Bei HeyLager sind wir bestrebt, unseren Kunden ein reibungsloses Online-Mietverfahren zu bieten. Von der Buchung bis zur Übergabe können die Mieter alles von ihrem Smartphone aus verwalten. Die Erfahrung hat mich jedoch gelehrt, dass digitale Prozesse nicht automatisch effizienter für Kunden oder Mitarbeiter sind, nur weil sie digital sind. Hier glänzt Kinnovis. Über die Buchungsschnittstelle hinaus automatisiert die Plattform Lagerverträge, Kündigungen, Zugangskontrolle und die kritischen Hintergrundabläufe.
Innerhalb von nur zweieinhalb Monaten haben wir 60% unserer Fläche vermietet – alles zu 100% online. Die einzigen Anrufe, die wir erhalten, sind allgemeine Anfragen – oder manchmal möchten die Leute einfach plaudern. Und das ist völlig in Ordnung!
Bei der Entscheidung für Kinnovis ist es einfach:
✅ Herausragende Benutzererfahrung
✅ Optimierte Prozesse
✅ Weniger manuelle Arbeit für unser Team
Gibt es eine Funktion, die für Sie den größten Einfluss hatte?
Kinnovis ist vollständig in unsere HeyLager-Plattform integriert, und da Daten von entscheidender Bedeutung sind, war es für uns wichtig, Dinge wie digitale Schlösser automatisch zu verwalten. Während die integrierten Berichtsfunktionen im Kinnovis Manager hilfreich sind, mussten wir auch fortgeschrittene KPIs verfolgen und Daten über unseren gesamten Technologie-Stack zentralisieren.
Deshalb waren wir begeistert von der Veröffentlichung der Public API. Sie ermöglichte es uns, benutzerdefinierte Berichte mit Tools wie Looker Studio zu erstellen. Wir haben keine vollständige Analysesuite von Anfang an erwartet – und ehrlich gesagt würde das auch nicht für jeden funktionieren. Aber eine gut dokumentierte API gibt uns die Flexibilität, genau das zu erstellen, was wir in Bezug auf Berichterstattung und Datenmanagement benötigen.
„Eine vollwertige API gibt uns die Flexibilität, das zu erstellen, was wir benötigen.“
Gab es genügend Unterstützung für Sie und Ihr Team?
Absolut. Das Team hat während unseres Onboardings hervorragende Arbeit geleistet, und seitdem läuft alles reibungslos.
Angesichts des Funktionsumfangs könnte Kinnovis leicht überwältigend wirken, aber die Einrichtung ist intuitiv und gut durchdacht. Da ich in der Vergangenheit mit anderer Self-Storage Softwares gearbeitet habe, weiß ich, wie funktionsreich diese sein können – jedoch zu oft auf Kosten der Benutzerfreundlichkeit. Das ist hier nicht der Fall.
Wer würde Ihrer Meinung nach am meisten von der Nutzung von Kinnovis profitieren?
Als einer der frühen Anwender von Kinnovis für Drive-Up Storage sehen wir das Potenzial der Plattform für Betreiber wie uns. Die API und Integrationen mit externen Tools machen einen echten Unterschied. Die Möglichkeit, mit unseren eigenen Daten – zu unseren eigenen Bedingungen – zu arbeiten, ist ein großer Vorteil, und das ist etwas, das jeden modernen Betreiber interessieren sollte.
Wir freuen uns auch zu sehen, dass hervorragende europäische Lösungen wie Kinnovis verfügbar sind – etwas, das besonders in Zeiten großer geopolitischer Umwälzungen wichtig ist!
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Unser Team kann Sie bei jedem Schritt unterstützen. Nehmen Sie Kontakt auf, um herauszufinden, wie wir Ihre Umstellung reibungslos gestalten können.
