FAQs
Alles, was Sie über Kinnovis wissen möchten und wie unsere Lösungen Ihrem Unternehmen helfen können, zu wachsen.
Kinnovis
Antwort
Alle, die die Zahlungsverarbeitungssysteme unterstützen, in die wir uns integrieren. Derzeit sind das die meisten Länder Amerikas, Europas, Australasiens und des pazifischen Asiens. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an uns, damit wir prüfen können, ob wir auch in Ihrem Land arbeiten können.
Ja, wir haben bereits Übersetzungen unserer Software in Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Schwedisch, Russisch, Niederländisch, Lettisch, Polnisch und Norwegisch. Jede andere Sprache kann leicht hinzugefügt werden.
Ihre Daten sind extrem sicher, denn wir setzen die neuesten Datenschutzverfahren ein und halten uns dabei an die GDPR und andere Datenschutzbestimmungen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Wir bieten einen umfassenden Kundensupport, sowohl während des Einführungsprozesses als auch wenn Sie bereits im Einsatz sind. Dazu gehört der sofortige Zugriff auf unsere hochwertigen Online-Support-Artikel, die auch Video-Tutorials enthalten. Außerdem steht Ihnen ein Online-Chat direkt im Kinnovis Manager zur Verfügung, über den Sie uns direkt kontaktieren können, um sofortige Antworten zu erhalten.
Ob es sich um eine neue Funktion, eine Leistungsverbesserung oder eine Systemwartung handelt, die Kinnovis-Software wird routinemäßig mehrmals pro Woche aktualisiert. Alle Aktualisierungen werden zunächst in einer Testumgebung erstellt und im Rahmen unseres Qualitätssicherungsprozesses einem Stresstest unterzogen, bevor sie auf die Hauptsoftware aufgespielt werden. Dies bedeutet, dass kein Kinnovis-Kunde durch ein von uns veröffentlichtes Update beeinträchtigt wird.
Unsere Software
Akkordeon Inhalt
Natürlich, unser Buchungsportal ist so konzipiert, dass es sich nahtlos in Ihre bestehende Website einfügt und Ihr Branding und Ihre Bilder enthält. Für den Benutzer sieht es immer noch aus wie Ihre Website und fühlt sich auch so an.
Ja, wir arbeiten derzeit mit der Zahlungsplattform Stripe zusammen, was bedeutet, dass wir alle Abrechnungen, Rechnungen und Vorauszahlungen für Selfstorage-Betreiber automatisieren können.
Ja, alle unsere Kunden haben Zugriff auf dieselben Funktionen.
Unsere Preise richten sich nach der Anzahl der Einheiten, die Sie in Ihrer Einrichtung haben. Auf unserer Preisseite können Sie ein individuelles Angebot anfordern.
Wir bieten einen monatlichen Plan an, so dass Sie nicht an einen befristeten Vertrag gebunden sind. Wir bieten auch einen Jahresplan an, bei dem Sie von einem Rabatt von 20% profitieren können.
In unserer Software stehen mehrere Berichte zur Verfügung. Die vollständige Liste finden Sie auf unserer Seite Analysen & Berichte. Wenn Sie ein detailliertes Beispiel für die von uns angebotenen Echtzeit-Analysen sehen möchten, rufen Sie uns einfach kostenlos an und wir können Ihnen Zugang zu einem Demokonto verschaffen.
Ja, unsere voll-interaktive Anlagenkartebedeutet, dass Sie die neuesten Aktivitäten an Ihren Standorten überblicken können.
Aber sicher! Sie haben die Flexibilität, Ihre eigenen E-Mails zu entwerfen oder unsere Reihe von vorgefertigten Vorlagen zu verwenden, die Sie nach Bedarf ändern können. Dazu gehört auch die Möglichkeit, eigene Serientags und E-Mail-Auslöser festzulegen, so dass Kunden automatisch eine personalisierte E-Mail erhalten, sobald eine bestimmte Aktion oder ein bestimmtes Ereignis eingetreten ist (z. B. eine fehlgeschlagene Zahlung).
Wir wissen, wie wichtig eine dynamische Preisgestaltung für diejenigen ist, die eine hohe Auslastung haben. Wir machen es Ihnen leichter, indem wir ein Tool entwickelt haben, das die Preise automatisch anhebt, wenn ein bestimmter Einheitentyp eine niedrige Verfügbarkeit erreicht.
Wenn Sie wissen möchten, wie es mit dieser Funktion und einer Reihe anderer bahnbrechender Neuerungen weitergeht, können Sie auf unsere Roadmap zugreifen und im Kinnovis Manager für Ihre Lieblingsideen stimmen. Um mehr zu erfahren, buchen Sie einen kostenlosen Demo-Anruf mit unserem Team. Wir gehen gerne alles mit Ihnen durch und beantworten alle Fragen, die Sie haben.
Unser kürzlich eingeführtes Task Dashboard warnt Bediener automatisch, wenn zeitkritische Aktionen überprüft werden müssen. Das Dashboard liefert auch die besten Lösungsvorschläge für jede Aufgabe, so dass Probleme mit einem einzigen Klick gelöst werden können.
Ereignisse wie unbezahlte Rechnungen, zu prüfende Einheiten, Nachverfolgung von Leads, nicht unterzeichnete Verträge und mehr lösen eine Aufgabe und eine E-Mail-Benachrichtigung an das entsprechende Teammitglied aus.
Richtig, das Kundenportal ermöglicht es den Mietern, ihre eigenen Einheiten zu kontrollieren, ohne sich jedes Mal an ein Teammitglied wenden zu müssen!
Ihr Bedarf
Zweiter Akkordeoninhalt.
Wir arbeiten mit den meisten führenden Anbietern zusammen. Informationen über einige der Smart Entry-Anbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, sowie über andere Systeme, die Sie möglicherweise für Ihr Unternehmen nutzen, finden Sie auf unserer Integrations-Seite.
Wir können mit jeder Buchhaltungssoftware arbeiten, da Ihre Umsatzdaten einfach aus dem Kinnovis Manager exportiert werden können, um sie mit dem Buchhaltungspaket Ihrer Wahl abzugleichen.
Ja, Sie kaufen einfach eine Police von einem Drittanbieter und unsere Software kann den Verkauf von anpassbaren Schutzplänen innerhalb des Managers erleichtern.
Ja – dies kann als automatisierte Funktion in den Buchungsablauf integriert werden oder als manueller Prozess, je nachdem, was Sie bevorzugen.
Sie haben die Flexibilität, den von Ihnen bevorzugten Lagerungsvertrag zu verwenden. Wir können auch die Daten des Kunden aus seiner Online-Reservierung als Teil des Buchungsvorgangs automatisch in Ihren Lagerungsvertrag übernehmen.
Wählen Sie einfach die Buchungen aus, für die Sie Preiserhöhungen vornehmen möchten, legen Sie ein Datum und den Betrag fest, um den Sie den Preis erhöhen möchten. Sie können sogar vollautomatische E-Mails einrichten, um Ihre Kunden eine bestimmte Anzahl von Tagen vor der Preiserhöhung zu informieren!
Mit unserer Plattform haben wir ein System entwickelt, mit dem Sie mehrere Unternehmen und Stripe-Konten unter einem Kinnovis-Konto haben können. Dazu müssen Sie lediglich Ihre verschiedenen Standorte als separate Standorte hinzufügen.
Unser Einführungsprozess soll sicherstellen, dass die Anwender mit unserer Software vertraut sind und dass der Datenimport ohne Probleme verläuft. Ein spezieller Projektmanager wird Ihnen während des gesamten Prozesses zur Seite stehen.
Es ist üblich, dass das Geschäft unserer Kunden wächst, nachdem sie mit unserer Software begonnen haben. Wenn weitere Einheiten und Einrichtungen hinzukommen, können diese einfach zu demselben Konto hinzugefügt werden. Selbst wenn neue Einrichtungen neue Prozesse, Zugangskontrollsysteme oder Zahlungspläne haben, können sie einbezogen werden, ohne die bestehenden Einrichtungen zu beeinträchtigen.
Unser Kundensupport wird in erster Linie von unserem Büro in Wien geleistet, das in der Regel innerhalb von 2 Stunden reagiert, wenn sich ein Kunde an uns wendet. Wir haben auch Teammitglieder auf der ganzen Welt, deren Muttersprache Deutsch, Spanisch, Französisch und Englisch ist.
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