Politique de confidentialité

KINNOVIS GMBH
FN 500295d
Heinrich Bablik-Strasse 17, 2345 Brunn am Gebirge
info@kinnovis.com

Informations générales

La protection de vos données personnelles (« données ») est une préoccupation majeure pour KINNOVIS GMBH (ci-après « KINNOVIS »). KINNOVIS GMBH traite vos données conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données (par ex. RGPD, DSG, TKG 2003).

Cette déclaration de confidentialité s’adresse aux clients, partenaires commerciaux et autres contacts commerciaux de KINNOVIS (y compris leurs personnes de contact), ainsi qu’aux autres personnes concernées dont les données sont traitées dans le cadre des activités commerciales de KINNOVIS, comme les utilisateurs de nos services. Vous trouverez ici des informations sur ce qu’il advient de vos données et sur vos droits en la matière.

Cette déclaration de protection des données sert à remplir les obligations d’information qui découlent des dispositions applicables en matière de protection des données (en particulier les articles 13 et 14 du RGPD et l’article 96, paragraphe 3, de la loi sur les télécommunications de 2003).

Quelles données sont traitées ? D’où proviennent ces données ?

KINNOVIS traite les données que vous lui fournissez, soit directement, soit par l’intermédiaire d’un tiers responsable utilisant les services de KINNOVIS, aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir la prestation de nos services et la fourniture d’informations à leur sujet, ainsi qu’à des fins d’analyse pour améliorer nos services. Cela concerne vos coordonnées, votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre type de client (particulier ou professionnel), votre numéro d’identification d’entreprise, le nom de votre société, le numéro d’enregistrement de votre société, votre adresse IP, les informations de votre navigateur, les données relatives à vos objets d’utilisation et aux emplacements des objets ainsi que les données de réservation, d’utilisation et de facturation.

Il peut arriver que, dans le cadre des activités de KINNOVIS, des données isolées soient également obtenues auprès d’autres tiers ou de sources publiques (par ex. registres publics) ; le cas échéant, vous en serez informé.

Dans quel but et sur quelle base juridique les données sont-elles traitées ?

L’activité de KINNOVIS consiste à développer, exploiter et fournir des logiciels et des services logiciels à des fins de gestion, de service client, de réservation en ligne et d’utilisation dans le domaine des entrepôts de self-stockage, des espaces de co-working, des bureaux ou des résidences, tels que décrits sur kinnovis.com.

KINNOVIS traite les données dans le but de fournir et d’exercer cette activité commerciale et tout ce qui s’y rapporte, comme la mise à disposition et l’exploitation du logiciel, la gestion de la relation commerciale avec les clients et les partenaires commerciaux, le respect des obligations légales auxquelles KINNOVIS et/ou ses clients sont soumis et la promotion de nos services et promotions.

Les bases juridiques à cet effet découlent des dispositions applicables en matière de protection des données conformément à l’article 6, paragraphe 1 du RGPD : l’utilisation des données est principalement nécessaire à l’exécution du contrat/des mesures précontractuelles conformément à l’alinéa b) ; les obligations légales de conservation existantes relèvent de l’exécution des obligations légales conformément à l’alinéa c) ; en outre, il existe également des intérêts légitimes de KINNOVIS à l’utilisation des données conformément à l’alinéa f) (en l’occurrence, l’intérêt à la réalisation de sa propre activité commerciale décrite ci-dessus ainsi qu’au marketing direct à cet effet (considérant 47 du RGPD) ; aucun intérêt contraire prépondérant des personnes concernées n’est manifeste ; les personnes concernées disposent également d’un droit d’opposition à cette utilisation). Si, pour des activités de traitement particulières, un consentement est nécessaire conformément au point a), celui-ci sera demandé séparément au cas par cas.

Les données sont-elles transmises à d’autres destinataires ?

Il peut arriver que vos données soient transmises à d’autres destinataires, dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées. Ces destinataires sont des partenaires commerciaux ou des sous-traitants qui nous aident dans notre activité commerciale ou dont l’utilisation des services est une condition préalable à notre activité commerciale, et qui sont soumis à des obligations de confidentialité correspondantes. En outre, il peut arriver que nous soyons légalement tenus de transmettre vos données à des tiers (tels que des autorités ou des tribunaux) ou de les leur divulguer. Si cela s’avère nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre nos droits juridiques, vos données peuvent être divulguées aux instances concernées (comme les avocats ou les agences de recouvrement).

Vos données ne sont transmises à des destinataires situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen que dans des cas exceptionnels, mais KINNOVIS s’assure alors que vos données bénéficient d’une protection adéquate.

Les fournisseurs tiers suivants peuvent recevoir des données à caractère personnel lors de la fourniture de nos services :

Stripe :

Pour le traitement des opérations de paiement, nous utilisons les services de Stripe Payments Europe Ltd. en Irlande, une filiale de Stripe Inc. aux États-Unis. Ceci est nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle et à la fourniture de nos services et se fait en outre dans notre intérêt légitime prépondérant à la fourniture et à la facturation de nos services. Lors du traitement des paiements, certaines données sont partagées avec Stripe Inc. aux États-Unis. Stripe Inc. s’engage à respecter les clauses contractuelles types de l’UE conformément à l’article 46 du RGPD afin de garantir une protection adéquate de vos données. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Stripe, veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe sur https://stripe.com/at/privacy. En outre, l’utilisation de Stripe pour le traitement des paiements et le traitement des données qui en découle est nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle pour la mise à disposition et la facturation de nos services (article 49, paragraphe 1, points b) et c) du RGPD).

AWS:

Pour l’hébergement et la mise à disposition de nos services électroniques en ligne, nous utilisons les services d’Amazon Web Services, Inc. Ceci est nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle et à la fourniture de nos services et s’effectue en outre dans notre intérêt légitime prépondérant à la fourniture de nos prestations. Les données personnelles ainsi traitées sont exclusivement stockées sur des serveurs situés dans la « région de Francfort » en Allemagne. Un accès depuis les États-Unis est toutefois possible. Amazon Web Services, Inc. s’engage à respecter les clauses contractuelles types de l’UE conformément à l’article 46 du RGPD afin de garantir une protection adéquate de vos données. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité AWS d’Amazon Web Services, Inc. à l’adresse suivante  AWS_Privacy_Notice_German.pdf et AWS GDPR Data Processing Addendum pour en savoir plus. En outre, l’utilisation d’Amazon Web Services à des fins d’hébergement et le traitement des données qui en découle sont nécessaires à l’exécution de la relation contractuelle pour la mise à disposition de nos services (article 49, paragraphe 1, points b) et c) du RGPD).

Firebase:

Pour les messages push aux partenaires contractuels et aux utilisateurs de nos services, nous utilisons Firebase, un service de Google, Inc. dont le siège se trouve aux États-Unis, de sorte que le traitement des données personnelles peut également y avoir lieu. Ceci est nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle et à la fourniture de nos services, y compris les messages push convenus, et s’effectue en outre dans notre intérêt légitime prépondérant à la fourniture de nos prestations mentionnées. Google, Inc. s’engage à respecter les clauses contractuelles types de l’UE conformément à l’article 46 du RGPD afin de garantir une protection adéquate de vos données. Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données de Firebase, veuillez consulter le site suivant https://firebase.google.com/support/privacy . En outre, l’utilisation de Firebase et le traitement des données qui en découle sont nécessaires à l’exécution de la relation contractuelle pour la mise à disposition des notifications push prévues par le contrat (article 49, paragraphe 1, points b) et c) du RGPD).

Hubspot:

Pour notre marketing en ligne et notre CRM, nous utilisons les services de Hubspot Inc. aux États-Unis. Hubspot Inc. s’engage à respecter les clauses contractuelles types de l’UE au sens de l’article 46 du RGPD, ainsi que, le cas échéant, les règles internes contraignantes en matière de protection des données et les garanties appropriées au sens de l’article 47 du RGPD, afin d’assurer une protection adéquate de vos données.

Si vous êtes destinataire de nos envois marketing (par exemple, la newsletter), votre adresse e-mail (et dans certains cas, votre prénom, votre nom, votre titre et votre sexe) sera transmise à Hubspot. Pour évaluer les envois marketing, nous utilisons des cookies et des balises Web qui collectent certaines informations techniques (par exemple, informations sur le navigateur, adresse IP, heure d’ouverture). Les envois marketing contiennent des informations sur les nouveautés, les promotions et les offres de KINNOVIS. L’envoi est effectué sur la base de l’article 107, paragraphe 3, de la loi sur les télécommunications de 2003 ou – dans les cas où cette disposition ne s’applique pas – sur la base du consentement du destinataire concerné. L’analyse des envois marketing est effectuée sur la base de la préservation des intérêts légitimes de KINNOVIS (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) : Intérêt pour la commercialisation des services de KINNOVIS, intérêt pour l’amélioration de ces services et des envois marketing). Les destinataires de la newsletter peuvent à tout moment se désabonner des (autres) envois marketing en envoyant un e-mail à info@kinnovis.com ou en cliquant sur le lien de désabonnement correspondant figurant au bas de chaque envoi marketing. Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité et la déclaration relative aux cookies de Hubspot Inc. (https://legal.hubspot.com/privacy-policy et https://legal.hubspot.com/dpa ainsi que https://legal.hubspot.com/cookie-policy).

PandaDoc:

Pour la gestion des contrats et l’automatisation des documents dans le cadre des relations contractuelles avec nos clients directs (exploitants d’immeubles), nous utilisons les services de PandaDoc Inc. dont le siège se trouve aux Etats-Unis. Toutefois, seules les données des exploitants d’objets de l’institution respective qui utilise nos services sont traitées, et non pas les données de leurs clients (par ex. utilisateurs, locataires, etc.). Ceci est fait dans notre intérêt légitime prépondérant de fournir nos services et de gérer les relations contractuelles. PandaDoc Inc. s’engage à respecter les clauses contractuelles types de l’UE conformément à l’article 46 du RGPD afin de garantir une protection adéquate de vos données. Vous pouvez lire des informations précises sur l’utilisation des données par PandaDoc dans la Privacy Policy de PandaDoc Inc. sous https://www.pandadoc.com/privacy-notice/ et https://www.pandadoc.com/gdpr/.

FreshDesk:

Nous utilisons Freshdesk de Freshworks GmbH, basé à Berlin, Allemagne, pour fournir et automatiser les services de support et d’assistance dans le cadre de la prestation de nos services. Freshdesk est principalement utilisé pour fournir un support à nos clients directs (opérateurs), mais dans le cadre des services de support, les données personnelles de leurs clients (utilisateurs, locataires, etc.) peuvent également être traitées. Le traitement a lieu dans le but de fournir nos services contractuels et dans notre intérêt légitime à les fournir. Vous trouverez des informations détaillées sur l’utilisation des données par Freshdesk dans la politique de confidentialité de Freshworks GmbH sur https://www.freshworks.com/de/datenschutz/ et https://www.freshworks.com/de/dsgvo/.

Sensorberg:

Pour le contrôle d’accès aux objets gérés par notre logiciel, nous utilisons les services de Sensorberg GmbH, dont le siège est à Berlin, Allemagne, qui reçoit ainsi l’adresse e-mail, les heures d’accès et l’objet des utilisateurs de l’objet. Ceci est nécessaire pour l’exécution du contrat et la fourniture de nos services. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Sensorberg GmbH, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Sensorberg GmbH à l’adresse https://sensorberg.com/impressum.

SKS-Kinkel – Interphone numérique :

Pour les besoins de la communication numérique entre les utilisateurs de l’objet (clients finaux) et leurs visiteurs par le biais d’un interphone numérique, nous utilisons les services de SKS-Kinkel Elektronik GmbH, dont le siège est à Hof / Westerwald, Allemagne, qui reçoit ainsi le nom/la raison sociale, l’adresse/l’adresse de l’objet, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail des utilisateurs de l’objet. Ceci est nécessaire pour l’exécution du contrat et la fourniture de nos services. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par SKS-Kinkel Elektronik GmbH, veuillez consulter la déclaration de protection des données.  de la SKS-Kinkel Elektronik GmbH lire sous https://www.sks-kinkel.de/datenschutz/.

Sentry – Analyse des erreurs

Pour l’analyse des erreurs sur notre site Web et nos services logiciels et la création de journaux d’erreurs système, nous utilisons Sentry, un service de Functional Software Inc. basé aux États-Unis, de sorte que le traitement des données personnelles peut également avoir lieu là-bas. Cela se fait dans notre intérêt légitime prépondérant de maintenir la stabilité technique de nos services et d’analyser les erreurs afin de fournir nos services. Functional Software Inc. s’engage à respecter les clauses contractuelles types de l’UE conformément à l’article 46 du RGPD afin de garantir une protection adéquate de vos données. Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données dans le cadre de Sentry, veuillez consulter la politique de confidentialité de Functional Software Inc. sur https://sentry.io/privacy/.

Mailchimp – Marketing, newsletters et mailings

À des fins de marketing, de mailing et de newsletter pour informer et promouvoir nos services, nous utilisons Mailchimp, un service de The Rocket Science Group LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, de sorte que le traitement des données personnelles telles que le nom, les coordonnées, l’adresse e-mail et les données d’utilisation peut également y avoir lieu. Cela se fait sur la base de votre consentement à recevoir des newsletters, de la publicité et/ou d’autres envois, subsidiairement – si ce n’est pas le cas – sur la base de notre intérêt légitime prépondérant dans les activités de marketing et de marketing direct et l’envoi de newsletters ou d’autres informations. L’envoi est effectué sur la base de l’article 107, paragraphe 3, de la TKG 2003 ou – dans les cas où cette disposition ne s’applique pas – sur la base du consentement du destinataire concerné. L’évaluation des envois marketing se fait sur la base de la préservation des intérêts légitimes de KINNOVIS (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) : Intérêt pour la commercialisation des services de KINNOVIS, intérêt pour l’amélioration de ces services et des envois marketing). Les destinataires de la newsletter peuvent à tout moment se désabonner des (autres) envois marketing en envoyant un e-mail à info@kinnovis.com ou en cliquant sur le lien de désabonnement correspondant figurant au bas de chaque envoi marketing.

Rocket Science Group LLC/Mailchimp s’engage à respecter les clauses contractuelles types de l’UE conformément à l’article 46 du RGPD afin de garantir une protection adéquate de vos données. Il existe également un accord de traitement des données avec Mailchimp. Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données de Mailchimp, veuillez consulter la Privacy Police de Rocket Science Group LLC. https://mailchimp.com/legal/privacy/ et https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/.

DigitalOcean – Hébergement

Pour l’hébergement et la mise à disposition de nos services électroniques en ligne, nous utilisons les services de DigitalOcean, LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis. Ceci est nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle et à la fourniture de nos services et s’effectue en outre dans notre intérêt légitime prépondérant à la fourniture de nos prestations. DigitalOcean, LLC s’engage à respecter les clauses contractuelles types de l’UE conformément à l’article 46 du RGPD afin de garantir une protection adéquate de vos données. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par DigitalOcean, LLC, veuillez consulter leur politique de confidentialité sur https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy/.

SIX Payment Services AG:

Pour le traitement des opérations de paiement, nous utilisons également les services de SIX Payment Services AG, dont le siège est en Suisse, et qui transmettent les noms, les coordonnées personnelles et les données d’utilisation et de facturation. Ceci est nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle et à la fourniture de nos services et s’effectue en outre dans notre intérêt légitime prépondérant à la fourniture et à la facturation de nos prestations. Vous trouverez des informations détaillées sur l’utilisation des données par SIX Payment Services AG dans sa déclaration de protection des données à l’adresse https://www.six-payment-services.com/de/services/legal/privacy-statement.html.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

En principe, KINNOVIS ne conserve les données qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés (en général jusqu’à la fin de la relation contractuelle). Toutefois, il existe des obligations légales de conservation qui obligent KINNOVIS à conserver certaines données pendant une certaine durée, même après l’exécution du contrat. Les données nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’éventuels droits juridiques sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à cet effet, c’est-à-dire jusqu’à l’expiration d’éventuels délais de garantie ou d’indemnisation, plus un délai supplémentaire raisonnable.

Quels sont mes droits concernant mes données ?

Vous avez – dans le cadre des conditions légales – le droit à l’information, à la rectification, à l’effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données, à l’opposition au traitement et à la révocation d’un consentement donné, ainsi qu’à la portabilité des données. Vous pouvez exercer ces droits par e-mail à  info@kinnovis.com 

Concernant le droit de rétractation : si vous avez donné votre consentement à un traitement de données, vous pouvez le révoquer à tout moment. La révocation n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué sur la base de votre consentement jusqu’à la révocation.

Concernant le droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données par KINNOVIS sur la base d’un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données, à moins que nous ayons des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins publicitaires sans avoir à vous justifier.

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@kinnovis.com ou déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (en Autriche, auprès de l’autorité de protection des données).

MODIFICATIONS DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

KINNOVIS se réserve le droit de mettre à jour la déclaration de confidentialité si nécessaire. La version la plus récente de la déclaration de confidentialité est disponible sur https://oval-unicorn.flywheelsites.com/datenschutzbestimmungen/finden.