Emparez-vous de vos propres données avec Google Tag Manager

Le Tag Manager peut s’avérer fantastique pour vous aider à cibler les bonnes personnes à amener sur votre site web, en se basant sur les clients précédents qui ont réservé une unité sur votre site web. Cependant, il peut également vous fournir de nombreuses informations sur les internautes qui n’ont pas effectué de réservation.

Une fois configuré et intégré à votre compte Google Analytics, le gestionnaire de balises peut vous indiquer chaque page visitée par une personne, les boutons, les images et les formulaires avec lesquels elle a interagi et l’endroit où elle s’est arrêtée dans l’entonnoir des ventes en ligne. Avec toutes ces informations, vous pouvez alors commencer à expérimenter la conception de votre site web pour générer plus de réservations en ligne. C’est ce qu’on appelle l’optimisation du taux de conversion (OTC).

Vous pouvez expérimenter la conception de votre site web de deux manières principales afin de déterminer l’approche la plus adaptée : es tests AB et les tests séquentiels.

Tests AB (test de fractionnement)

Comparez deux versions (A et B) d’une page web ou d’un élément pour déterminer laquelle est la plus performante en termes de réalisation d’un objectif spécifique, tel que le passage à la page suivante dans un entonnoir. Il se peut que vous deviez ajouter un plugin ou un logiciel supplémentaire à votre site web pour exécuter les tests AB, mais ils donneront des résultats objectifs sur la manière dont votre site web devrait se comporter. 50 % des visiteurs de votre site web verront la version A et les 50 % restants verront la version B. À la fin de l’expérience, c’est la version ayant le meilleur taux de conversion qui l’emporte.

Tests séquentiels

Contrairement aux tests AB, les tests séquentiels impliquent l’exécution d’une version de votre site ou de votre page web pendant un certain temps, avant de passer à une deuxième version pendant la même durée et de comparer les résultats par la suite. Cette méthode est plus facile à mettre en œuvre que les tests AB, car elle ne nécessite pas l’exécution simultanée de deux variantes, mais des variables externes (comme la saisonnalité ou des taux d’occupation différents) peuvent fausser les résultats.

Voici quelques exemples d’expériences CRO que vous pourriez mener sur votre site web de self-stockage :

Test des titres : Faites des essais avec différents titres en haut des pages pour voir lequel résonne le mieux auprès des clients potentiels.

Test d’appel à l’action (CTA) : Modifiez la formulation, la couleur, la taille ou l’emplacement des boutons d’appel à l’action pour voir lesquels entraînent des taux de clics plus élevés vers l’étape suivante du portail de réservation.

Optimisation des formulaires : Ajustez la longueur, le format ou la conception de votre formulaire de contact pour maximiser les soumissions.

Test d’image : Testez différentes images ou visuels sur le site web pour voir lesquels interpellent les utilisateurs plus efficacement et conduisent à des taux de conversion plus élevés.

Essais de prix et de remises : Testez différentes stratégies de prix ou de remises pour évaluer leur impact sur les taux de conversion et le chiffre d’affaires.