Emparez-vous de vos propres données avec Google Tag Manager

Comment suivre vos locations en ligne via notre portail de réservation de self-stockage

Si vous étiez propriétaire d’un magasin, vous n’apporteriez pas de modifications à votre boutique en vous basant uniquement sur le nombre de personnes qui y sont entrées. Vous voudriez savoir quelles allées ils ont empruntées, quel pourcentage est passé à la caisse et ce qu’ils ont précisément acheté. Avec notre dernière version, vous pouvez maintenant installer le même traceur, Google Tag Manager, que vous avez sur votre site web et sur votre portail de réservation Kinnovis . Il permet de voir l’image complète – de leur première interaction sur votre site web à la fin de leur réservation en ligne d’un box.

Qu'est-ce que Google Tag Manager ?

Google Tag Manager est un outil puissant qui vous permet de gérer et de déployer divers codes de suivi, ou « balises », sur votre site web sans avoir besoin d’un codage complexe. Il change la donne pour les opérateurs de self-stockage qui cherchent à mieux comprendre le parcours de l’utilisateur sur le site web et l’entonnoir de réservation en ligne.

Pour commencer

Tout d’abord, voici comment ajouter cet outil à votre portail de réservation. Copiez et collez simplement l’identifiant dans les paramètres globaux de votre portail de réservation.

Si vous avez besoin d’aide pour installer Tag Manager et configurer votre site web et votre portail de réservation, contactez-nous et notre équipe (francophone) se fera un plaisir de vous aider.

Une fois installé, avec le suivi des conversions que vous recherchez défini dans les balises et les déclencheurs, il y a trois façons principales d’utiliser ces données pour obtenir de meilleures informations sur votre entreprise de self-stockage.

La publicité numérique

Dans le cadre de votre marketing actif visant à obtenir davantage de contrats, vous dépenserez probablement du budget en publicité payante, comme Google Ads ou Meta, afin d’encourager les gens à visiter votre site web. Selon la façon dont vos comptes en publicité sont configurés, vous disposez peut-être déjà d’informations sur ce qui arrive aux internautes après qu’ils aient cliqué sur l’une de vos annonces. Avec le Tag Manager configuré dans votre portail de réservation, vous pouvez passer à la vitesse supérieure et obtenir une visibilité complète depuis leur premier clic jusqu’à une réservation finalisée en location.

Ce suivi des conversions vous permettra de

• Apprendre quels termes de recherche vous apportent le plus de réservations.
• Prioriser vos dépenses publicitaires sur ces mots-clés particuliers.
Voir quelles sont les catégories démographiques qui réagissent le plus ou le moins à vos annonces.
Tester la zone de chalandise à partir de laquelle les gens pourraient être prêts à venir jusqu’à votre centre.
Ciblez des publics spécifiques qui ont visité ou interagi avec certains éléments de votre site web grâce à des publicités personnalisées.

L’optimisation de vos campagnes publicitaires à l’aide de ces informations nécessitera certainement des essais, mais la première étape consiste à commencer à les recueillir dès que possible. À partir de là, vous pourrez commencer à faire des prévisions. Si vous avez fait appel à une agence du numérique, celle-ci pourra certainement vous aider à installer le système et à assurer le suivi adéquat.

Optimisation du taux de conversion

Le Tag Manager peut s’avérer fantastique pour vous aider à cibler les bonnes personnes à amener sur votre site web, en se basant sur les clients précédents qui ont réservé une unité sur votre site web. Cependant, il peut également vous fournir de nombreuses informations sur les internautes qui n’ont pas effectué de réservation.

Une fois configuré et intégré à votre compte Google Analytics, le gestionnaire de balises peut vous indiquer chaque page visitée par une personne, les boutons, les images et les formulaires avec lesquels elle a interagi et l’endroit où elle s’est arrêtée dans l’entonnoir des ventes en ligne. Avec toutes ces informations, vous pouvez alors commencer à expérimenter la conception de votre site web pour générer plus de réservations en ligne. C’est ce qu’on appelle l’optimisation du taux de conversion (OTC).

Vous pouvez expérimenter la conception de votre site web de deux manières principales afin de déterminer l’approche la plus adaptée : es tests AB et les tests séquentiels.

Tests AB (test de fractionnement)
Tests séquentiels
Tests sur les titres
Test des appels à l’action (en anglais Call to action, CTA)
Optimisation des formulaires
Test des images
Test de la tarification, des promotions et des remises

Aperçus qualitatives

Vous pensez peut-être que votre site web ne reçoit pas suffisamment de trafic pour que vous puissiez en tirer de véritables conclusions et que les tests AB ne sont pas réalisables parce qu’ils prendraient trop de temps pour fournir des informations significatives.

Il y a encore beaucoup d’informations vitales que vous pouvez recueillir auprès de ceux qui ont visité votre site web, mais elles doivent être obtenues d’une manière légèrement différente. . Microsoft propose un outil gratuit, Clarity, qui peut être installé par l’intermédiaire de votre Tag Manager et qui vous permet d’obtenir des informations sur les visiteurs de votre site web :

Enregistrements de sessions en direct des internautes qui visitent votre site web.
Des cartes thermiques des pages de votre site web et des éléments sur lesquels les internautes ont cliqué.
Des informations sur l’origine des visiteurs de votre site, le temps qu’ils y ont passé et les éléments qu’ils ont consultés.

Une fois que vous vous êtes inscrit, la configuration ne nécessite que quelques clics et vous disposeriez alors d’informations incroyables sur la façon dont les gens utilisent votre site web et sur ce qui pourrait les empêcher de terminer leur réservation en ligne. . Il est important de noter que Clarity ne saisit aucune information personnelle, ce qui évite tout problème lié aux lois sur la conformité des données RGPD.

Depuis peu, Clarity fournit également des informations générées par l’IA à partir des sessions des utilisateurs sur votre site Web. Voici un exemple d’une interaction récente entre un utilisateur et le site Web de Kinnovis…

Conclusion

Après l’installation correcte de Tag Manager sur votre site web, il fournira des informations sur vos réservations en ligne, les utilisateurs de votre site web, vos audiences et votre stratégie marketing actuelle, ces éléments apporteront une amélioration tangible à votre résultat net et les locations de box. Non seulement votre site web sera plus performant, mais votre stratégie marketing sera plus efficace, ce qui se traduira par un meilleur retour sur investissement !