Schollaert: Auf Wiedersehen Papierkram
Charlotte Van Maele
Digital Marketeer
Belgien
Unternehmen im Überblick
Schollaert wurde 1883 gegründet und ist ein Familienunternehmen für Umzüge und Lagerungen, das in Gent und Umgebung tätig ist. Ursprünglich begannen sie mit Umzügen und boten Self-Storage eher als Nebenprojekt für ihre Kunden an. Inzwischen ist es jedoch zu einem Kernbestandteil ihres Geschäfts geworden.
Wie hat Kinnovis Ihrem Self-Storage-Geschäft geholfen?
Stellen Sie sich vor, wir haben jetzt 220 Boxen und stellen Sie sich vor, wir hätten das alles auf Papier gemacht. Wir hatten sozusagen die Karte ausgedruckt und laminiert und Kreuze über die vermieteten Boxen gemacht und wir sind mit den Kunden mit der Karte auf Papier herumgelaufen und haben geprüft, welche Box verfügbar war und welche nicht.
In diesem Fall hilft es uns wirklich, eine Anlagenkarte zu haben, die alles auf einen Blick visualisiert. Das ist wichtig für uns.
Was würden Sie sagen, ist Ihre Lieblingsfunktion von Kinnovis?
Dass es die Möglichkeit gibt, dass Kunden ihre Rechnungen automatisch bezahlen können, weil wir die gesamte manuelle menschliche Intervention, die wir bis letztes Jahr hatten, loswerden wollen.
Also, dass Kunden einfach eine automatische Zahlung einrichten können, dass sie nicht jede Rechnung einzeln bezahlen müssen und dass wir sie nicht jeden Monat überprüfen müssen, ob sie bezahlt sind, dass alles reibungslos abläuft. Das ist wirklich schön für uns, tolle Arbeit am Rechnungsteil und an der Anlagenkarte! Das ist das Einzige, wenn ich für alle meine Kollegen spreche, was uns wirklich hilft.
Wie fanden Sie den Onboarding-Prozess?
Ein großes Lob an Fabian, der uns bei unserem Onboarding geholfen hat. Es war toll, eine Einführung in die Software per Videokonferenz zu bekommen und dann hat er uns geholfen, indem er uns alles mit persönlicher, direkter Kommunikation erklärt hat. Er war auch sehr schnell im Antworten, also ein großes Lob an Fabian!
„Eine Anlagenkarte zu haben, die alles auf einen Blick visualisiert. Das ist wichtig für uns.“
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