Dans les coulisses : Un entretien avec notre conceptrice de produits
Depuis deux ans, Pavlina est notre conceptrice d’interface utilisateur et d’expérience utilisateur, façonnant l’apparence de notre logiciel de self-stockage.
Pourriez-vous nous expliquer comment une nouvelle fonctionnalité prend vie du point de vue de la conception ?
Notre processus de conception est hautement collaboratif. Il commence par notre gestionnaire de produit qui mène des recherches approfondies à travers des entretiens avec les utilisateurs et des discussions avec les parties prenantes afin de comprendre les besoins et les exigences. Cela nous aide à valider nos hypothèses et à nous assurer que nous résolvons de véritables problèmes.
Après la phase initiale de recherche, je commence à explorer diverses solutions par le biais d’esquisses, de maquettes et de prototypes. Ensuite, j’élabore plusieurs options de conception et les itère pour trouver les orientations les plus prometteuses.
Ces concepts de conception passent ensuite par des sessions d’examen technique avec notre équipe de développement. Au cours de ces examens, les développeurs fournissent des aperçus utiles sur la faisabilité technique, nous aidant à affiner les conceptions pour s’assurer qu’elles sont non seulement conviviales, mais également techniquement viables à mettre en œuvre.
Comment vous assurez-vous que les fonctionnalités répondent véritablement aux besoins des utilisateurs ?
Notre équipe maintient un contact continu avec les opérateurs de self-stockage – à la fois les clients existants de Kinnovis et les clients potentiels. Grâce aux entretiens avec les utilisateurs et aux tests, nous créons des cartes d’expérience détaillées qui nous aident à mieux comprendre l’espace d’opportunité et les solutions potentielles. Cette approche nous aide à éviter de développer des fonctionnalités que les utilisateurs ne trouvent pas utiles, ce qui permet en fin de compte d’économiser des coûts de développement et de garantir que nous fournissons des solutions significatives.
Quel est votre processus de collaboration avec les autres équipes ?
La conception chez Kinnovis est véritablement un effort d’équipe. Je travaille en étroite collaboration avec notre gestionnaire de produit, les ingénieurs et les autres parties prenantes tout au long du processus. Les ingénieurs sont des partenaires particulièrement précieux dans notre processus de découverte, car ils apportent des perspectives techniques uniques qui complètent notre perspective de conception.
Comment maintenez-vous la cohérence à travers le produit ?
Nous maintenons un système de conception complet et nous nous concentrons fortement sur l’expérience utilisateur au sein de celui-ci. Chaque nouvelle fonctionnalité passe par plusieurs itérations de conception et cycles de révision dans Figma – notre outil de conception collaboratif qui permet à toute l’équipe d’ajouter des commentaires et des notes. Nous pouvons également facilement nous référer aux solutions de conception précédentes dans notre bibliothèque et en tirer des enseignements. Cela nous aide à expérimenter différentes ébauches ensemble et garantit que nous offrons la meilleure expérience possible.
Quelle est la partie la plus gratifiante de votre rôle ?
L’aspect le plus gratifiant est de voir comment notre attention minutieuse à la conception impacte directement la satisfaction des utilisateurs. En fait, les retours montrent que notre expérience utilisateur est l’une des principales raisons pour lesquelles les clients choisissent Kinnovis ! Cela valide notre approche axée sur la conception et montre que l’investissement dans une conception réfléchie et centrée sur l’utilisateur est vraiment payant. Lorsque nous recevons des commentaires de clients sur la facilité d’utilisation et l’agrément de notre interface, cela renforce notre engagement envers l’excellence en matière de conception.
Et lorsque nous pouvons valider qu’une fonctionnalité que nous avons conçue résout véritablement un problème de l’utilisateur et facilite son travail, c’est là que nous savons que nous avons réussi notre mission. Il est particulièrement gratifiant de voir comment nos choix de conception bénéficient à nos utilisateurs, rendant leurs opérations quotidiennes plus efficaces et agréables.
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