Comment le suivi amélioré optimise le marketing de vos entrepôts libre-service
Que vous gériez vous-même vos publicités numériques ou qu’une agence de marketing les supervise pour vous, mieux elles sont optimisées, plus elles seront performantes et plus vous aurez un avantage sur votre concurrence.
Peu importe que vous dépensiez 10 £ ou 10 000 £ par mois en publicités Google et Meta, les informations que vous pouvez obtenir grâce aux « données de commerce électronique » vous garantiront un avantage concurrentiel accru.
Comprendre la superposition de données de commerce électronique
Gérer une entreprise d’entrepôts libre-service est déjà suffisamment ardu sans devoir se soucier de s’assurer que l’on suit les bonnes données de ses utilisateurs. C’est là qu’intervient la superposition de données de commerce électronique – c’est un moyen simple de voir exactement comment les gens utilisent votre site web lorsqu’ils envisagent de réserver leur unité d’entrepôt libre-service.
Selon les propres termes de Google :
« Vous pouvez configurer des événements de commerce électronique pour recueillir des informations sur le comportement d’achat de vos utilisateurs. Les événements vous permettent de quantifier vos produits les plus populaires et de voir l’influence des promotions. »
Une fois configurée, l’idée est de vous donner de bien meilleures informations que celles que vous obtiendriez à partir de statistiques de site web basiques comme les vues de pages et les clics sur les boutons. Voici un exemple de son apparence sur le portail de réservation en ligne d’un client de Kinnovis.
Sur le côté droit, vous pouvez voir qu’une personne a atteint l’étape du paiement pour la réservation d’une unité d’entrepôt libre-service. Sans la superposition de données de commerce électronique, les analyses web de cet opérateur d’entrepôts libre-service ne montreraient que le fait qu’un utilisateur a atteint cette étape. Avec le suivi des données, cependant, ils peuvent maintenant voir quelle taille d’unité l’utilisateur a sélectionnée, sa date d’emménagement prévue, la durée pour laquelle il envisage de stocker et quel forfait d’assurance il a choisi. À mesure qu’ils continuent à parcourir les étapes nécessaires pour réserver leur unité, de plus en plus d’informations seront recueillies.
Toutes ces informations de suivi amélioré des conversions sont inestimables pour le marketing numérique et la structuration de vos campagnes. Mais comment cela peut-il aider votre entreprise d’entrepôts libre-service ?
Transformer votre stratégie de marketing d'entrepôts libre-service
Pour les opérateurs d’entrepôts libre-service cherchant à optimiser leurs efforts de marketing, cette capacité de suivi amélioré offre trois avantages clés :
1. Optimisation des mots-clés
Considérez cet exemple concret : Un établissement d’entrepôts libre-service a dépensé 800 £ en Google Ads le mois dernier, résultant en la réservation en ligne de quatre unités. Le suivi traditionnel montrerait un coût de 200 £ par conversion et le revenu moyen sur la durée de vie par client est de 300 £, donc vous avez réalisé un retour sur investissement de 50% sur vos dépenses numériques. Cependant, votre suivi amélioré a révélé que trois de ces clients recherchaient un « stockage temporaire pour étudiants » et n’ont l’intention de stocker que pendant un mois, tandis que la quatrième conversion était un client commercial recherchant un « stockage commercial sécurisé » et s’engageant pour un contrat d’un an.
Les données de commerce électronique vous permettent de suivre quels termes de recherche attirent vos clients les plus précieux et signifient que vous pouvez ajuster votre stratégie d’enchères pour prioriser les clients à plus forte valeur. L’envoi de données de commerce électronique comme les valeurs d’achat à Google Ads signifie qu’il peut automatiquement ajuster ses limites d’enchères en fonction de la valeur attendue de leur réservation. Cela garantit que votre budget de marketing numérique pour entrepôts libre-service est concentré sur les mots-clés qui offrent le meilleur rendement.
2. Remarketing intelligent
Aussi souhaitable que cela soit, les utilisateurs ne réservent pas toujours leur unité de stockage en une seule session. Pour ceux qui quittent votre site web avant de terminer une réservation, vous avez peut-être déjà des annonces display en cours sur Google et les médias sociaux les ciblant et cherchant à les attirer pour qu’ils finalisent leur achat. Vous pourriez même prioriser la partie de cette audience qui est arrivée aux dernières étapes de votre entonnoir de réservation.
Avec les couches de données améliorées, vous pouvez pousser votre ciblage encore plus loin. À titre d’exemple, vous pourriez lancer des annonces proposant une remise substantielle à ceux qui ont sélectionné une date d’emménagement dans les sept jours à venir. Alternativement, si vous constatez qu’ils ne prévoient d’entreposer que pour un mois, il serait peut-être plus judicieux d’allouer votre budget marketing à cibler des clients potentiels susceptibles d’être plus lucratifs.
3. Aperçus du parcours utilisateur
Grâce à l’outil d’exploration de Google Analytics 4, vous avez la capacité de créer des entonnoirs pour identifier les points où les visiteurs quittent votre site web. Une fois de plus, en l’absence de données de commerce électronique, ces informations impliquent que vous considérez tous les utilisateurs comme équivalents, risquant ainsi de manquer des perspectives qui pourraient s’avérer cruciales pour déterminer comment et quand communiquer sur les remises, les arguments de vente uniques et les tarifs à vos clients.
La capacité de segmenter le trafic de votre site web en fonction de la taille de l’unité recherchée, ou de la durée d’entreposage envisagée, vous procurera des informations nettement plus pertinentes sur les points de friction potentiels dans l’entonnoir de vente de votre site web et sur la manière de les atténuer.
Demarrer ici
L’aspect le plus avantageux pour les opérateurs de self-stockage concernant ce suivi de données amélioré est qu’il est automatiquement implémenté pour tous les clients de GenericProductName ! Aucune configuration technique n’est requise de votre part, et il est entièrement conforme aux réglementations actuelles sur le consentement aux cookies et aux lois sur la protection des données.
Êtes-vous prêt à transformer votre stratégie marketing de self-stockage grâce à un suivi amélioré ? Contactez notre équipe pour en savoir davantage sur la manière dont ces informations peuvent propulser votre entreprise vers l’avant.
Plus d'articles
Faire en sorte que votre installation de self-stockage fasse des heures supplémentaires
08 août 2024
Fournissez une assistance 24/7 à votre installation avec le meilleur logiciel de self-stockage et les meilleurs outils de gestion.
Lutter contre les taux d'attrition dans les installations de self-stockage
30 juillet 2024
Apprenez à gérer et à minimiser les taux de désistement dans vos établissements et à maintenir les niveaux d’occupation.
Des moyens rentables d'accroître la notoriété de la marque
17 juillet 2024
Lisez nos 5 tactiques les plus rentables pour accroître la notoriété de votre entreprise de self-stockage.
