Tome posesión de sus propios datos con Google Tag Manager
Cómo realizar un seguimiento de sus alquileres en línea a través de nuestro portal de reservas de autoalmacenaje
Si usted fuera propietario de una tienda, no realizaría cambios en su establecimiento basándose únicamente en el número de personas que ingresan. Desearía saber por qué pasillos transitaron, qué porcentaje llegó a la caja y exactamente qué adquirieron. Con nuestra más reciente actualización de funciones, ahora puede instalar el mismo contenedor de Google Tag Manager que tiene en su sitio web en su Portal de Reservas Kinnovis y obtener una visión completa, desde la primera interacción en su sitio web hasta la finalización de la reserva de su unidad en línea.
¿Qué es Google Tag Manager?
Google Tag Manager es una herramienta potente que le permite gestionar e implementar diversos códigos de seguimiento, o «etiquetas», en su sitio web sin necesidad de una codificación compleja. Es un elemento revolucionario para los operadores de autoalmacenaje que buscan obtener perspectivas más profundas sobre el recorrido de sus usuarios en línea y el embudo de reservas.
Empecemos
En primer lugar, he aquí cómo agregar su contenedor a su portal de reservas. Simplemente copie y pegue el ID de su contenedor en la Configuración Global de su Portal de Reservas.
Para cualquier asistencia con la instalación de Tag Manager y la configuración de los ajustes para su sitio web y Portal de Reservas, póngase en contacto con nosotros y nuestro equipo estará encantado de ofrecerle apoyo.
Una vez instalado, con el seguimiento de conversiones relevante que está buscando establecido dentro de las Etiquetas y Activadores, existen tres formas principales de utilizar estos datos para obtener mejores perspectivas sobre su negocio de autoalmacenaje.
Publicidad Digital
Como parte de su marketing activo para asegurar más ingresos, es probable que esté invirtiendo en publicidad de pago por clic, como Google Ads o Meta, para incentivar a las personas a visitar su sitio web. Dependiendo de cómo estén configuradas sus cuentas de anuncios, es posible que ya tenga cierta información sobre lo que sucede con las personas después de que han hecho clic en uno de sus anuncios. Con Tag Manager configurado en su Portal de Reservas, puede llevar las cosas al siguiente nivel y obtener visibilidad completa desde su primer clic hasta una reserva exitosa.
Este seguimiento de conversiones le permitirá:
- Conocer qué términos de búsqueda le generan más reservas.
- Priorizar su gasto publicitario en esas palabras clave particulares.
- Observar qué segmentos demográficos son más y menos receptivos a sus anuncios.
- Probar el límite externo alrededor de sus instalaciones desde donde las personas podrían estar dispuestas a desplazarse.
- Dirigirse a audiencias específicas que han visitado o interactuado con ciertos elementos de su sitio web mediante anuncios de display personalizados.
Ciertamente será un proceso de prueba y error para optimizar sus campañas publicitarias con estas perspectivas, pero el primer paso es comenzar a capturar esta información lo antes posible. A partir de ahí, puede empezar a hacer predicciones. Si ha contratado a una agencia digital, sin duda podrán ayudarle con la instalación y el seguimiento correcto requerido.
Optimización de la Tasa de Conversión
Tag Manager puede ser fantástico para ayudarle a dirigirse a las personas adecuadas para atraerlas a su sitio web, basándose en clientes anteriores que han reservado una unidad desde su sitio web. Sin embargo, también puede proporcionarle mucha información sobre los visitantes del sitio web que no terminaron reservando con usted.
Una vez configurado e integrado con su cuenta de Google Analytics, Tag Manager puede indicarle cada página que una persona visita, con qué botones, imágenes y formularios interactuaron y dónde abandonaron su embudo de ventas en línea. Con toda esta información, puede comenzar a experimentar con el diseño de su sitio web para generar más reservas en línea. Esto se denomina Optimización de la Tasa de Conversión.
Existen dos formas principales en las que puede experimentar con el diseño de su sitio web para aprender qué enfoque podría ser el mejor. Pruebas AB y Pruebas Secuenciales.
Pruebas AB (Pruebas de División):
Compare dos versiones (A y B) de una página web o elemento para determinar cuál tiene un mejor rendimiento en términos de lograr un objetivo específico, como avanzar a la siguiente página en un embudo de conversión. Es posible que necesite agregar un complemento o software adicional a su sitio web para ejecutar pruebas AB, pero estas proporcionarán resultados objetivos sobre cómo debería comportarse su sitio web. El 50% de las personas en su sitio web verán la versión A y el otro 50% verá la versión B. Al final del experimento, la versión que obtuvo la mejor tasa de conversión se considerará la ganadora.
Pruebas Secuenciales:
A diferencia de las pruebas AB, las pruebas secuenciales implican ejecutar una versión de su sitio web o página web durante un período de tiempo, antes de cambiar a una segunda versión durante el mismo lapso y luego comparar los resultados posteriormente. Esto es más fácil de implementar que las pruebas AB porque no requiere que dos variaciones se ejecuten simultáneamente, sin embargo, variables externas (como la estacionalidad o las diferentes tasas de ocupación) pueden sesgar los resultados.
He aquí algunos ejemplos de experimentos de Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) que podría ejecutar en su sitio web de almacenamiento personal:
Prueba de Titulares: Experimente con diferentes titulares en la parte superior de las páginas para ver cuál resuena mejor con los clientes potenciales.
Prueba de Llamadas a la Acción (CTA): Modifique la redacción, el color, el tamaño o la ubicación de los botones de CTA para ver cuál resulta en tasas de clics más altas hacia el siguiente paso del portal de reservas.
Optimización de Formularios: Ajuste la longitud, el formato o el diseño de su formulario de Contacto para maximizar los envíos.
Prueba de Imágenes: Pruebe diferentes imágenes o elementos visuales en el sitio web para ver cuáles involucran a los usuarios de manera más efectiva y conducen a tasas de conversión más altas.
Prueba de Precios y Descuentos: Experimente con diferentes estrategias de precios o descuentos para evaluar cómo impactan en las tasas de conversión y los ingresos.
Perspectivas Cualitativas
Puede estar pensando que su sitio web no recibe suficiente tráfico como para poder extraer conclusiones reales y que las pruebas AB no son factibles porque tomaría demasiado tiempo proporcionar información significativa.
Aún hay mucha información vital que puede recopilar de aquellos que han visitado su sitio web, solo necesita obtenerla de una manera ligeramente diferente. Microsoft tiene una herramienta gratuita, Clarity, que se puede instalar a través de su Administrador de Etiquetas y le proporciona:
- Grabaciones de sesiones en vivo de personas que visitan su sitio web.
- Mapas de calor de las páginas de su sitio web y los elementos en los que las personas hicieron clic.
- Información sobre de dónde provino cada persona a su sitio web, cuánto tiempo pasaron en él y qué vieron.
Una vez que se haya registrado, la configuración solo requiere un par de clics y luego tendrá información increíble sobre cómo las personas están utilizando su sitio web y qué podría estar impidiéndoles completar su reserva en línea. Es importante destacar que Clarity no capturará la información personal de nadie, por lo que no hay problemas en cuanto a las leyes de cumplimiento de datos.
Como adición reciente, Clarity ahora también proporciona perspectivas generadas por IA de las sesiones de usuarios en su sitio web. Aquí hay un ejemplo de una interacción de usuario reciente que ocurrió en el sitio web de Kinnovis…
Conclusión
Aunque necesitará dedicar algo de tiempo para configurar correctamente el Administrador de Etiquetas en su sitio web, las perspectivas que proporciona sobre sus reservas en línea, usuarios del sitio web, audiencias y su estrategia de marketing actual traerán un aumento tangible a sus resultados finales y mudanzas. No solo su sitio web funcionará mejor, sino que su estrategia de marketing será más eficiente, ¡generando un mayor retorno de la inversión!
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