Lassen Sie nicht zu, dass sich die Belegungsraten auf zukünftige Buchungen auswirken
Kein Zimmer im Gasthof?
Sobald Sie entweder die optimale Auslastung Ihres Selfstorage erreicht haben oder sich dieser annähern, werden Sie feststellen, dass die Online-Buchungen von Neukunden abnehmen.
Wir haben festgestellt, dass dies in der Regel daran liegt, dass beliebte Wohnungsgrößen zu ihrem bevorzugten Einzugstermin nicht verfügbar sind. Auch wenn dies im Moment noch kein Problem zu sein scheint, kann es, je nach Abwanderungsrate, später zu Problemen bei der Belegung führen. Wenn Sie außerdem Geld für digitales Marketing ausgeben, kann es eine kostspielige Angelegenheit sein, Nutzer auf Ihre Website zu locken. Nur um ihnen die Tür vor der Nase zuzuschlagen, wenn sie bereit sind zu buchen!
Wie Automatisierung helfen kann
Mit dem Buchungsportal von Kinnovis versuchen wir immer, so viele Personen wie möglich von Ihrer Website in eine gemietete Einheit zu bringen.. Unit availability can be the Der größte Nachteil hier, deshalb nutzen wir die verfügbaren Daten, um diesen Reibungspunkt zu verringern. Zum Beispiel werden aktuell vermietete Einheiten automatisch wieder in Ihre Buchungsseite eingefügt, wenn das Auszugsdatum bekannt ist und die nächste Person einen Einzug nach diesem Datum gewählt hat. Sie können auch etwas ‚Pufferzeit‘ einplanen, wenn Sie kürzlich geräumte Einheiten überprüfen möchten.
Außerdem empfehlen wir Ihnen auf Ihrer Buchungsseite sofort die nächstkleinere oder -größere Einheit, wenn die gewählte Einheit zum Einzugstermin nicht verfügbar ist. Für bestimmte Selfstorage-Anbieter, wie z.B. Container-Anbieter, wird dies keine Hilfe sein, aber wenn Sie eine Anlage mit einer großen Auswahl an Einrichtungsgrößen haben, dann werden sie vielleicht ihr Einzugsdatum über die Abmessungen einer Einheit stellen.
Wenn die Informationen bekannt sind, zeigen wir dem potenziellen Kunden auf Ihrem Buchungsformular an, wann die von ihm gewählte Wohnungsgröße verfügbar sein wird. So können Sie verhindern, dass der Kunde von Ihrer Website abspringt, wenn er bei seinem Einzugsdatum flexibel ist.
Bekehrung derjenigen, die sonst vielleicht ausgestiegen wären.
Wenn Sie keine andere Größe wünschen und die Verfügbarkeit der ausgewählten Einheit entweder unbekannt oder zu weit in der Zukunft liegt, ist noch nicht alles verloren. Sie können immer noch Interesse an dieser bestimmten Einheit anmelden. Wenn Sie auf die Schaltfläche Interesse anmelden klicken, öffnet sich ein Schnellformular, in das Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer eingeben können. In unserem Kinnovis Manager finden Sie einen neuen Kundeneintrag mit der Bezeichnung ‚Lead‘. Dort finden Sie die Kontaktdaten des Kunden sowie seine bevorzugte Wohnungsgröße und sein Einzugsdatum. Sie verlieren keinen potenziellen Neukunden und dieser erhält vielleicht eine Lösung, die seinen Bedürfnissen entspricht!
Wenn der Kunde dieses Formular nicht ausgefüllt hat, aber seine Kontaktdaten angegeben hat, ohne seine Online-Buchung abzuschließen, wird er außerdem als neuer Kunde mit dem Label „Buchungsvorgang“ hinzugefügt. Wenn einer der beiden neuen Leads eintrifft, werden Sie mit einer neuen Aufgabe im Aufgaben-Dashboard benachrichtigt, um ihn weiter zu verfolgen.
Fazit
Wenn Sie in der glücklichen Lage sind, dass Ihr Selfstorage-Anlage zwar gut ausgelastet ist, aber die Knappheit an verfügbaren Einheiten sich auf Ihre Online-Buchungen auswirken könnte, kann eine Kombination aus Automatisierung und Lead Capturing als starkes Sicherheitsnetz gegen den Verlust potenzieller Neukunden dienen.
Wenn ein Website-Besucher auf Ihrer Website so weit gekommen ist, dass er sich die Buchungsoptionen ansieht, wird ihn eine Liste mit nicht verfügbaren Optionen nicht in einen Kunden verwandeln. Vielleicht ist er jedoch bereit, bei der Größe der Wohnung oder dem Einzugsdatum einen Kompromiss einzugehen. Mit Kinnovis können Sie ihm direkt in Ihrem Buchungsformular alternative Lösungen anbieten. Alternativ kann der Kunde auch seine Daten bei Ihnen hinterlegen, und Sie können vielleicht eine Lösung für ihn finden.
Mehr Artikel
Kostengünstige Wege zur Steigerung der Markenbekanntheit
17. Juli 2024
Lesen Sie unsere 5 kosteneffektiven Maßnahmen zur Steigerung der Markenbekanntheit für Ihr Selfstorage-Unternehmen.
Vermarktung von Selfstorage an die Generation Z
12. Juli 2024
Lernen Sie effektive Strategien für die Vermarktung von Selfstorage an die Gen-Z und Millennials kennen und gewinnen Sie diese technisch versierten, erfahrungsorientierten Gruppen.
Wie unser Buchungsportal Kunden konvertiert
06. Juni 2024
Entdecken Sie , warum unser Buchungsportal die Branche verändert Lagerbranche ist und erfahren Sie mehr über Conversion Rate Optimisation (CRO).
