Política de privacidad

KINNOVIS GMBH
FN 500295d
Heinrich Bablik-Strasse 17, 2345 Brunn am Gebirge, Austria
info@kinnovis.com

Información general

La protección de sus datos personales («Datos») es de especial interés para KINNOVIS GMBH (en lo sucesivo, «KINNOVIS»). KINNOVIS procesa sus Datos de acuerdo con las normas pertinentes de protección de datos (por ejemplo, GDPR, la Ley de Protección de Datos de Austria (DSG), la Ley de Telecomunicaciones de Austria (TKG 2003)).

La presente Política de Privacidad está dirigida a los clientes, socios comerciales y otros contactos comerciales (incluidas sus personas de contacto) de KINNOVIS, así como a otros interesados cuyos Datos se traten en el curso de las actividades comerciales de KINNOVIS, como los usuarios de nuestros servicios. En la presente Política de Privacidad le informamos sobre el tratamiento de sus Datos y los derechos que le asisten en relación con los mismos.

Esta Política de Privacidad sirve para cumplir con las obligaciones de información derivadas de la normativa pertinente sobre protección de datos (en particular, los artículos 13 y 14 del GDPR y el artículo 96, apartado 3, de la TKG de 2003).

¿Qué datos se tratan? ¿De dónde proceden estos datos?

KINNOVIS procesa los Datos que usted nos proporciona, ya sea directamente a nosotros o a través de terceros controladores que utilizan los servicios de KINNOVIS (nuestros clientes), para los fines para los que se recopilaron, es decir, para prestar nuestros servicios y proporcionar información relacionada con nuestros servicios, así como para fines de análisis con el fin de mantener y mejorar nuestros servicios. Esto incluye sus datos de contacto, nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tipo de cliente (privado o comercial), número UID, nombre de la empresa, número de registro de la empresa, dirección IP, información del navegador, datos sobre los objetos de servicio utilizados por usted y su ubicación, así como datos de reserva, uso y facturación.

También puede ocurrir en casos aislados en el curso de las actividades comerciales de KINNOVIS, que los Datos también se obtengan de terceros o de fuentes públicas (por ejemplo, registros públicos); si es necesario, se le informará en consecuencia.

¿Con qué fin y sobre qué base jurídica se tratan los datos?

La actividad comercial de KINNOVIS comprende el desarrollo y la explotación, así como el suministro de software y servicios de software con fines de administración, atención al cliente, reservas en línea y utilización en el ámbito de los almacenes de self-storage, espacios de co-working y oficinas o instalaciones residenciales, como se describe en nuestro sitio web. www.kinnovis.com.

KINNOVIS procesa los Datos con el fin de proporcionar y llevar a cabo sus actividades comerciales y cualquier servicio y actividad relacionados, como el suministro y funcionamiento de nuestro software, la gestión de relaciones comerciales con clientes y socios comerciales, el cumplimiento de obligaciones legales a las que KINNOVIS y/o sus clientes estén sujetos y para publicitar nuestros servicios y promociones.

La base jurídica para estas actividades de tratamiento de acuerdo con la normativa de protección de datos pertinente en virtud del artículo 6, apartado 1 del RGPD son: El tratamiento de datos es principalmente necesario para la ejecución del contrato/medidas precontractuales de las que el sujeto es parte según lit b) leg. cit.; las obligaciones legales de retención a las que estamos sujetos se consideran un cumplimiento de obligaciones legales según lit c) leg. cit.; aparte de estos, KINNOVIS también persigue intereses legítimos en el tratamiento de los Datos según lit f) leg. cit. (es decir, el interés legítimo en la prestación de nuestras propias actividades comerciales, como se describe anteriormente, así como en las respectivas actividades de marketing directo (véase el considerando 47 del GDPR); no se aprecian intereses opuestos superiores de los interesados; los interesados también tienen derecho a oponerse a este procesamiento, cuando proceda). Si fuera necesario para actividades de tratamiento especiales, se obtendrá por separado en cada caso individual el consentimiento con arreglo a la letra a) de la ley citada.

¿Se transferirán los datos a otros destinatarios?

Puede ocurrir que sus Datos sean transferidos a terceros destinatarios en la medida en que sea necesario para los fines antes mencionados. Estos destinatarios son socios comerciales / subprocesadores que nos apoyan en nuestras actividades comerciales o cuyos servicios son un requisito previo para llevar a cabo nuestras actividades comerciales y prestar nuestros servicios y que están sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad. Además, podemos estar legalmente obligados a transferir o revelar sus Datos a terceros, como autoridades o tribunales. Si es necesario para la afirmación, el ejercicio o la defensa de nuestras reclamaciones legales, sus Datos podrán ser revelados a los organismos implicados (como abogados, agencias de cobro de deudas).

Sus Datos sólo se transferirán a destinatarios fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo en unos pocos casos excepcionales; en estos casos, sin embargo, KINNOVIS garantiza que sus Datos están adecuadamente protegidos. Los siguientes proveedores externos pueden recibir datos personales cuando prestan nuestros servicios:

Raya:

Para el procesamiento de las transacciones de pago, utilizamos los servicios de Stripe Payments Europe Ltd. con oficina en Irlanda, una filial de Stripe Inc. de EE.UU.. Esto es necesario para la ejecución de la relación contractual y la prestación y facturación de nuestros servicios, y también está sujeto a nuestro interés legítimo preponderante en la prestación y facturación de nuestros servicios. Para el procesamiento de pagos, algunos datos se comparten con Stripe Inc, EE.UU.. Stripe Inc. se compromete a cumplir con las cláusulas contractuales tipo de la UE en los términos del Art 46 GDPR con el fin de garantizar una protección adecuada de sus Datos. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos por parte de Stripe en la Política de Privacidad de Stripe en https://stripe.com/at/privacy. Además, la utilización de Stripe Inc. con fines de procesamiento de pagos y el procesamiento de datos asociado a ello es necesaria para la ejecución de la relación contractual y la prestación y facturación de nuestros servicios (Art 49 para 1 lit. b) y c) GDPR).

AWS:

Con fines de alojamiento y para prestar nuestros servicios en línea, utilizamos los servicios de Amazon Web Services, Inc., EE.UU.. Esto es necesario para la ejecución de la relación contractual y la prestación de nuestros servicios, y también está sujeto a nuestro interés legítimo preponderante en la prestación de nuestros servicios. Los datos así procesados se almacenan exclusivamente en servidores de la «región de Frankfurt» en Alemania. Sin embargo, es posible acceder a Amazon Web Services, Inc. desde EE.UU. Amazon Web Services, Inc. se compromete a cumplir las cláusulas contractuales tipo de la UE en los términos del artículo 46 del GDPR con el fin de garantizar una protección adecuada de sus Datos. Puede encontrar más información en la Política de Privacidad de AWS de Amazon Web Services, Inc. disponible en https://aws.amazon.com/privacy/ y https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/. Además, la utilización de Amazon Web Services, Inc. con el fin de alojar nuestros servicios en línea y el tratamiento de datos asociado a ello es necesaria para la ejecución de la relación contractual y la prestación de nuestros servicios (art. 49, apdo. 1, letra a)). b) y c) GDPR).

Firebase:

Para la entrega de mensajes push a socios contractuales y usuarios de nuestros servicios, utilizamos Firebase, un servicio de Google, Inc., EE.UU., por lo que los Datos también pueden ser procesados allí. Esto es necesario para la ejecución de la relación contractual y la prestación de nuestros servicios, incluida la entrega de mensajes push según lo acordado en las relaciones contractuales, y también en nuestro interés legítimo primordial de prestar nuestros servicios antes mencionados. Google, Inc. se compromete a cumplir las cláusulas contractuales tipo de la UE definidas en el Art. 46 del GDPR con el fin de garantizar una protección adecuada de sus Datos. Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y protección de datos en relación con Firebase en https://firebase.google.com/support/privacy. Además, la utilización de Firebase y el tratamiento de datos asociado es necesaria para el cumplimiento de la relación contractual para el suministro de información y notificaciones push de conformidad con los acuerdos contractuales (Art 49 párrafo 1 lit. b) y c) GDPR).

Hubspot:

Para nuestro marketing en línea y CRM, utilizamos los servicios de Hubspot Inc, EE.UU.. Hubspot Inc. se compromete a cumplir las cláusulas contractuales tipo de la UE definidas en el Art 46 GDPR, así como las normas corporativas vinculantes internas sobre protección de datos definidas en el Art 47 GDPR, si las hubiera, con el fin de garantizar una protección adecuada de tus Datos.

Si eres el destinatario de nuestros correos de marketing (por ejemplo, boletines informativos), tu dirección de correo electrónico (y en algunos casos también tu nombre, apellidos, cargo y sexo) se transmitirá a Hubspot. Con el fin de evaluar los envíos de marketing, se utilizan cookies y balizas web que recopilan determinada información técnica (por ejemplo, información del navegador, dirección IP, hora de apertura). Los correos de marketing contienen información sobre noticias, promociones y ofertas de KINNOVIS. El buzoneo se efectúa con arreglo al art. 107 párr. 3 TKG 2003 o -en los casos en que esta disposición no deba aplicarse- sobre la base del consentimiento del respectivo destinatario. La evaluación de los envíos de marketing se basa en la búsqueda de intereses legítimos de KINNOVIS (Art 6 párrafo 1 lit f GDPR: interés en comercializar los servicios de KINNOVIS, interés en mejorar estos servicios y envíos de marketing). Los destinatarios de los boletines pueden darse de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@kinnovis.com o haciendo clic en el correspondiente «enlace para darse de baja» incluido al final de cada envío comercial. Puede encontrar información detallada en la política de privacidad y la política de cookies de Hubspot Inc.(https://legal.hubspot.com/privacy-policy y https://legal.hubspot.com/dpa así como https://legal.hubspot.com/cookie-policy).

PandaDoc:

Para la gestión de contratos y la automatización documental de nuestras relaciones contractuales con nuestros clientes directos (operadores de instalaciones), utilizamos los servicios prestados por PandaDoc Inc. (EE.UU.). No obstante, sólo se tratarán los datos de los operadores inmobiliarios de las respectivas instalaciones que utilicen nuestros servicios, y no los datos de sus clientes (por ejemplo, usuarios, inquilinos, etc.). Este tratamiento de datos se basa en nuestro interés legítimo primordial en la prestación de nuestros servicios y la gestión de nuestras relaciones contractuales. PandaDoc Inc. se compromete a cumplir con las cláusulas contractuales tipo de la UE definidas en el Art 46 GDPR con el fin de garantizar una protección adecuada de sus Datos. Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento de datos por parte de PandaDoc en la Política de Privacidad de PandaDoc Inc. en https://www.pandadoc.com/privacy-notice/ y https://www.pandadoc.com/gdpr/.

FreshDesk:

Utilizamos Freshdesk de Freshworks GmbH, Berlín, Alemania, para proporcionar y automatizar soporte y asistencia para la prestación de nuestros servicios. Principalmente, Freshdesk se utiliza para proporcionar soporte a nuestros clientes directos (operadores de instalaciones), pero también se pueden procesar datos personales de sus clientes (usuarios, inquilinos, etc.) en el curso de la prestación de los servicios de soporte. El tratamiento se lleva a cabo con el fin de prestar nuestros servicios de apoyo contractuales y también sobre la base de nuestro interés legítimo en prestarlos. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos por parte de Freshdesk en la Política de Privacidad de Freshworks GmbH en https://www.freshworks.com/privacy/ y https://www.freshworks.com/gdpr/.

Sensorberg:

Para el control de acceso a las instalaciones gestionadas con nuestro software, utilizamos los servicios de Sensorberg GmbH, Berlín, Alemania, que, en consecuencia, recibe los datos, es decir, la dirección de correo electrónico, las horas de acceso y los objetos de los usuarios de los objetos. Esto es necesario para la ejecución del contrato y la prestación de nuestros servicios relacionados. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos por parte de Sensorberg GmbH en la política de privacidad de Sensorberg GmbH en https://sensorberg.com/imprint.

SKS-Kinkel – Sistema de interfonía digital:

A efectos de la comunicación digital entre los usuarios de los objetos (clientes finales) y también sus visitantes mediante sistemas de intercomunicación digital, utilizamos los servicios de SKS-Kinkel Elektronik GmbH, Hof / Westerwald, Alemania, que en consecuencia recibe y procesa Datos, es decir, nombre/nombre de la empresa, dirección/dirección del objeto, número de teléfono, dirección de correo electrónico de los usuarios de los objetos. Esto es necesario para la ejecución del contrato y la prestación de nuestros servicios. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos por parte de SKS-Kinkel Elektronik GmbH en la política de privacidad de SKS-Kinkel Elektronik GmbH en https://www.sks-kinkel.de/en/privacy-statement/.

Sentry – Análisis de errores

Para el análisis de errores en nuestro sitio web y en nuestros servicios de software, así como para el registro de errores del sistema, utilizamos Sentry, un servicio de Functional Software Inc. En consecuencia, los Datos también podrán ser tratados allí. Esto se hace en nuestro interés legítimo primordial de mantener la estabilidad técnica de nuestros servicios y el análisis de errores con el fin de proporcionar nuestros servicios. Functional Software Inc. se compromete a cumplir con las cláusulas contractuales estándar de la UE tal como se define en el Art 46 GDPR con el fin de garantizar una protección adecuada de sus Datos. Para más información sobre las condiciones de uso y protección de datos en relación con Sentry, consulte la política de privacidad de Functional Software Inc. en https://sentry.io/privacy/.

Mailchimp – Marketing, Boletines y Mailings

A efectos de marketing, envíos por correo y boletines informativos para informar a los clientes y otras partes interesadas sobre nuestros servicios, utilizamos Mailchimp, un servicio de The Rocket Science Group LLC, EE. UU. En consecuencia, los datos, es decir, el nombre, los datos de contacto, la dirección de correo electrónico y los datos de uso, también pueden ser procesados allí. Esto se hace sobre la base de su consentimiento para recibir boletines, publicidad y/u otros envíos, o -en ausencia de dicho consentimiento- sobre la base de nuestro interés legítimo preponderante en las actividades de marketing y marketing directo y el suministro de boletines u otra información. El buzoneo se efectúa con arreglo al art. 107 párr. 3 TKG 2003 o -en los casos en que esta disposición no deba aplicarse- sobre la base del consentimiento del respectivo destinatario. La evaluación de los envíos de marketing se basa en la búsqueda de intereses legítimos de KINNOVIS (Art 6 párrafo 1 lit f GDPR: interés en comercializar los servicios de KINNOVIS, interés en mejorar estos servicios y envíos de marketing). Los destinatarios de los boletines pueden darse de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@kinnovis.com o haciendo clic en el correspondiente «enlace para darse de baja» incluido al final de cada envío comercial.

Rocket Science Group LLC./Mailchimp se compromete a cumplir con las cláusulas contractuales tipo de la UE iSd Art 46 GDPR para garantizar una protección adecuada de sus Datos. También existe un acuerdo de procesamiento de datos con Mailchimp. Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y protección de datos en relación con Mailchimp en la política de privacidad de Rocket Science Group LLC. en https://mailchimp.com/legal/privacy/ y https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/.

DigitalOcean – Alojamiento

Con fines de alojamiento y para la prestación de nuestros servicios en línea, utilizamos los servicios de DigitalOcean, LLC, EE.UU.. Esto es necesario para la ejecución de la relación contractual y la prestación de nuestros servicios, y también está sujeto a nuestro interés legítimo preponderante en la prestación de nuestros servicios. DigitalOcean, LLC se compromete a cumplir con las cláusulas contractuales estándar de la UE definidas en el Art 46 GDPR para garantizar una protección adecuada de sus Datos. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos por parte de DigitalOcean, LLC en su política de privacidad en https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy/.

SIX Payment Services AG:

Para el procesamiento de las transacciones de pago, también utilizamos los servicios de SIX Payment Services AG, Suiza, en el curso de los cuales los nombres, datos de contacto, así como los datos de uso y facturación pueden ser compartidos. Esto es necesario para la ejecución de la relación contractual y la prestación y facturación de nuestros servicios y también está sujeto a nuestro interés legítimo primordial en la prestación y facturación de nuestros servicios. Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento de datos por parte de SIX Payment Services AG en su política de privacidad en https://www.six-payment-services.com/en/services/legal/privacy-statement.html y https://www.six-payment-services.com/hr/services/legal/gdpr-closed-user-group-disclaimer.html.

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

En principio, KINNOVIS almacena los Datos sólo mientras sea necesario para lograr los fines mencionados (normalmente hasta el final de la relación contractual). No obstante, existen obligaciones legales de conservación que obligan a KINNOVIS a almacenar algunos Datos durante un determinado periodo de tiempo, incluso después de que se haya ejecutado y finalizado el contrato. Los datos necesarios para la presentación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales se almacenan mientras sean necesarios para este fin, es decir, hasta que expiren los periodos de garantía o indemnización, más un periodo de gracia razonable.

¿Qué derechos tengo en relación con mis datos?

Usted tiene -en el marco de los requisitos legales- derecho a la información, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de datos, oposición, así como a la retirada del consentimiento otorgado. Puede hacer valer estos derechos enviando un correo electrónico a info@kinnovis.com.

En relación con el derecho a retirar el consentimiento Si ha dado su consentimiento para un tratamiento de Datos, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Respecto al derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos procesados por KINNOVIS sobre la base de un interés legítimo (Art 6 párrafo 1 lit f GDPR) por razones derivadas de su situación particular. En este caso, dejaremos de tratar sus Datos a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o el tratamiento sirva para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines publicitarios en cualquier momento y sin indicar los motivos.

Si considera que el tratamiento de sus Datos infringe la normativa aplicable en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en info@kinnovis.com o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Austria: la autoridad de protección de datos).

Cambios en la política de privacidad

KINNOVIS se reserva el derecho de actualizar su política de privacidad a su entera discreción. La versión actual de la Política de privacidad puede consultarse en https://oval-unicorn.flywheelsites.com/privay-policy.