Cómo Medir el Éxito del Marketing Tradicional en Almacenamiento Personal
El Papel del Marketing Tradicional en el Almacenamiento Personal
Para las campañas de marketing digital, como Google Ads, SEO y correo electrónico, determinar cuán exitosas han sido en proporcionarle nuevos clientes y el retorno de su inversión (ROI) del gasto en marketing es relativamente fácil. Siempre que tenga sus cuentas y seguimiento web configurados correctamente, puede observar casi cada paso que un usuario da para convertirse en su próximo cliente.
Dónde el seguimiento se vuelve complicado
Las cosas se vuelven ligeramente más complicadas cuando desea medir el éxito de las campañas de marketing offline. Es posible que haya invertido considerablemente en señalización de instalaciones, distribución local de folletos, patrocinios comunitarios o incluso publicidad televisiva, pero ¿sabe qué tipo de impacto ha tenido ese gasto en su resultado final?
Un enfoque simple sería, al momento de informar sobre el rendimiento de su marketing, agregar los costos de su marketing tradicional a su gasto digital. La teoría es que, sí, hicieron clic en un anuncio después de buscar su instalación de almacenamiento personal, pero es posible que hayan visto o escuchado sobre su marca en una valla publicitaria o en un boletín para saber qué buscar en primer lugar. Por lo tanto, su marketing tradicional tuvo un papel en atraer a ese cliente.
La desventaja de este enfoque, sin embargo, es que no le proporciona mucha información para utilizar en su próxima campaña. ¿Debería aumentar el radio de su próxima distribución de folletos? ¿Ayudaría alguna señalización adicional a vender mejor su servicio? O, ¿es hora de dejar de patrocinar al equipo deportivo local del pueblo?
Midiendo lo inmedible: Dificultad media
Para obtener información sobre el impacto de su marketing a partir de herramientas que ya puede tener o que podría configurar fácilmente, aquí hay algunas métricas de las que puede aprender.
Reservas recientes. Un aumento general en las reservas y nuevos clientes ciertamente le indicará que está en el camino correcto con sus campañas de marketing, pero si está utilizando un software de gestión de almacenamiento personal, debería tener detalles adicionales sobre sus conversiones recientes. Quizás tuvo una ola de nuevos clientes, pero son de un lado diferente de la ciudad a su nueva valla publicitaria. Una comprensión más profunda de sus clientes le ayudará a atribuir mejor quién probablemente se registró y quién no debido a ciertas decisiones de marketing.
Tráfico del sitio web. No solo tiene que observar quién ha reservado. Con herramientas como Google Analytics, puede ver el volumen de su sitio web, así como cualquier aumento en el tráfico proveniente de regiones y áreas específicas que pueda haber dirigido con algunas campañas de marketing tradicional recientes.
«¿Cómo se enteró de nosotros?». Un elemento básico en los formularios de marketing y las llamadas de ventas, preguntar a un cliente recién adquirido cómo se enteró de usted en el momento en que está listo para convertirse. Esta pregunta común se utiliza en la mayoría de las industrias, no solo en el almacenamiento personal, y puede conducir a algunas percepciones valiosas. Sin embargo, hay algunas limitaciones en este tipo de interrogación: es posible que no recuerden con precisión y le den una respuesta falsa o podría haber habido múltiples ocasiones en las que se encontraron con su empresa antes de contactarla. Si solo le da a las personas la opción de elegir una respuesta, es probable que solo elijan la forma de marketing más reciente y lo más probable es que sea alguna forma de marketing digital.
Midiendo lo inmedible: Configuraciones avanzadas
Si está buscando un impacto más definitivo de su marketing tradicional, hay algunas opciones más avanzadas que le darán percepciones objetivas y un ROI más concreto.
Códigos de descuento únicos. Al incluir un cupón u oferta especial en cualquier publicidad impresa, como folletos, podrá rastrear cuántos clientes lo canjean cuando visitan su instalación. Además, si mide el tiempo entre la entrega de su marketing impreso y el momento final en que se canjeó un cupón, le dará una idea de cuánto tiempo las personas conservan su marketing y con qué frecuencia debería enviar correos.
Códigos QR. Al utilizar códigos QR de manera eficaz en sus campañas de marketing tradicionales, puede facilitar el acceso a información relevante y promociones para los clientes potenciales, al tiempo que obtiene información sobre el rendimiento de cada elemento de la campaña. La generación de un código diferente para cada campaña también le permitirá comparar los niveles de participación de sus diversas iniciativas de marketing.
Encuestas no solicitadas. Existen operadores de encuestas, como SurveyMonkey y Pollfish, a los que puede pagar para recopilar de forma anónima respuestas de encuestas de su público objetivo. El enfoque consistiría en encuestar a un grupo de personas antes de lanzar su campaña de marketing y luego a un grupo diferente después, para posteriormente comparar los resultados. Algunas preguntas que podría formular son:
- ¿Cuántas marcas de autoalmacenaje podría nombrar?
- ¿De cuáles de estas empresas ha oído hablar? [List your brand and some competitors]
- [For those that selected your brand] ¿Cómo se enteró de esta empresa?
El beneficio de este enfoque es que no está considerando las respuestas potencialmente sesgadas de sus clientes, sino que está observando una medida clara de cómo ha cambiado el conocimiento de su marca como resultado de sus actividades de marketing.
Conclusión
Dado que el autoalmacenaje es una industria basada en necesidades, el momento de su marketing puede ser crucial. Los anuncios de Google y el marketing digital pueden ser una forma de promocionar su negocio en el momento en que las personas necesitan almacenamiento, pero es un espacio congestionado, lleno de competencia y puede ser costoso de mantener. El marketing tradicional, junto con sus campañas digitales, puede mejorar significativamente el conocimiento de la marca de su negocio de autoalmacenaje y reducir su costo general de adquisición, si puede motivar a alguien a ir directamente a su sitio web en lugar de a Google. Al adoptar algunas de las medidas de éxito mencionadas anteriormente, pronto aprenderá qué vías de marketing funcionan mejor para usted.
Más artículos
Formas rentables de aumentar el reconocimiento de marca
17 Jul 2024
Lea nuestras 5 principales tácticas rentables para impulsar el reconocimiento de marca de su negocio de almacenamiento autoservicio.
Marketing de autoalmacenaje para la Generación Z
12 Jul 2024
Aprenda estrategias eficaces para el marketing de autoalmacenamiento dirigido a la Generación Z y los Millennials, y atraiga a estos grupos tecnológicamente avanzados y orientados a las experiencias.
Cómo nuestro Portal de Reservas convierte clientes
06 Jun 2024
Descubra por qué nuestro Portal de Reservas es un cambio revolucionario en la industria del autoalmacenaje y aprenda sobre la Optimización de la Tasa de Conversión (CRO).
