Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre eigenen Daten mit Google Tag Manager
Wie Sie Ihre Online-Vermietungen über unser Selfstorage-Buchungsportal verfolgen können
Wenn Sie ein Ladenbesitzer wären, würden Sie keine Änderungen an Ihrem Geschäft vornehmen, die nur auf der Anzahl der Kunden basieren, die es betreten haben. Sie würden wissen wollen, durch welche Gänge sie gegangen sind, wie viel Prozent es bis zur Kasse geschafft haben und was genau sie gekauft haben. Mit unserer neuesten Version können Sie jetzt denselben Google Tag Manager-Container, den Sie auf Ihrer Website haben, auf Ihrem Kinnovis-Buchungsportal installieren und so ein vollständiges Bild erhalten – von der ersten Interaktion auf Ihrer Website bis zum Abschluss der Online-Reservierung einer Einheit.
Was ist Google Tag Manager?
Der Google Tag Manager ist ein leistungsfähiges Tool, mit dem Sie verschiedene Tracking-Codes oder „Tags“ auf Ihrer Website verwalten und einsetzen können, ohne dass eine komplexe Codierung erforderlich ist. Für Betreiber von Selfstorage-Anlagen, die tiefere Einblicke in die Online-Nutzung und den Buchungstrichter gewinnen möchten, ist das ein entscheidender Vorteil.
Erste Schritte
Zunächst einmal fügen Sie Ihren Container zu Ihrem Buchungsportal hinzu. Kopieren Sie einfach die ID Ihres Containers und fügen Sie sie in die globalen Einstellungen Ihres Buchungsportals ein.
Wenn Sie Hilfe bei der Installation von Tag Manager und der Einrichtung der Konfigurationen für Ihre Website und Ihr Buchungsportal benötigen, wenden Sie sich an uns, und unser Team wird Sie gerne unterstützen.
Nach der Installation und der Einstellung des gewünschten Conversion-Trackings in den Tags & Triggers gibt es drei Möglichkeiten, diese Daten zu nutzen, um bessere Erkenntnisse über Ihr Selfstorage-Geschäft zu gewinnen.
Digitale Werbung
Im Rahmen Ihres aktiven Marketings, mit dem Sie für mehr Einzüge sorgen wollen, werden Sie wahrscheinlich Geld für Pay-per-Click-Werbung wie Google Ads oder Meta ausgeben, um Besucher auf Ihre Website zu locken. Je nachdem, wie Ihre Anzeigenkonten eingerichtet sind, verfügen Sie vielleicht schon über einige Informationen darüber, was mit den Besuchern passiert, nachdem sie auf eine Ihrer Anzeigen geklickt haben. Wenn Sie den Tag Manager in Ihrem Buchungsportal einrichten, können Sie noch einen Gang höher schalten und erhalten eine vollständige Transparenz vom ersten Klick bis zur erfolgreichen Buchung.
Dieses Conversion-Tracking ermöglicht es Ihnen,:
- Erfahren Sie, welche Suchbegriffe Ihnen die meisten Buchungen bringen.
- Priorisieren Sie Ihre Werbeausgaben auf diese bestimmten Keywords.
- Sehen Sie, welche demografischen Gruppen am meisten und am wenigsten auf Ihre Anzeigen reagieren.
- Testen Sie die äußere Grenze um Ihre Einrichtungen, von der aus die Menschen bereit sein könnten, zu reisen.
- Richten Sie sich mit maßgeschneiderten Display-Anzeigen an bestimmte Zielgruppen, die bestimmte Elemente Ihrer Website besucht oder mit ihnen interagiert haben.
Es ist sicherlich eine Frage von Versuch und Irrtum, Ihre Werbekampagnen mit diesen Erkenntnissen zu optimieren, aber der erste Schritt besteht darin, sie so schnell wie möglich zu erfassen. Von dort aus können Sie dann beginnen, Vorhersagen zu treffen. Wenn Sie eine Digitalagentur beauftragt haben, wird diese Ihnen sicherlich bei der Installation und der korrekten Nachverfolgung helfen können.
Optimierung der Konversionsrate
Der Tag Manager kann Ihnen fantastisch dabei helfen, die richtigen Besucher auf Ihre Website zu bringen, und zwar auf der Grundlage früherer Kunden, die ein Gerät auf Ihrer Website reserviert haben. Er kann Ihnen aber auch eine Menge Informationen über Website-Besucher liefern, die am Ende nicht bei Ihnen gebucht haben.
Nach der Einrichtung und Integration mit Ihrem Google Analytics-Konto kann Tag Manager Ihnen mitteilen, welche Seiten eine Person besucht, mit welchen Schaltflächen, Bildern und Formularen sie interagiert hat und wo sie in Ihrem Online-Verkaufstrichter abgebrochen ist. Mit all diesen Informationen können Sie dann damit beginnen, mit dem Design Ihrer Website zu experimentieren, um mehr Online-Buchungen zu generieren. Dies nennt man Conversion Rate Optimisation.
Es gibt vor allem zwei Möglichkeiten, mit dem Design Ihrer Website zu experimentieren, um herauszufinden, welcher Ansatz der beste ist. AB-Tests und sequenzielle Tests.
AB-Tests (Split-Tests):
Vergleichen Sie zwei Versionen (A und B) einer Webseite oder eines Elements, um festzustellen, welche Version besser abschneidet, wenn es darum geht, ein bestimmtes Ziel zu erreichen, z. B. den Übergang zur nächsten Seite in einem Trichter. Möglicherweise müssen Sie Ihrer Website ein Plugin oder zusätzliche Software hinzufügen, um AB-Tests durchzuführen, aber sie liefern objektive Ergebnisse darüber, wie sich Ihre Website verhalten sollte. 50 % der Besucher Ihrer Website sehen Version A und die anderen 50 % sehen Version B. Am Ende des Experiments war diejenige Version der Gewinner, die die bessere Konversionsrate aufwies.
Sequentielle Tests:
Im Gegensatz zu AB-Tests wird bei sequentiellen Tests eine Version Ihrer Website oder Webseite für einen bestimmten Zeitraum ausgeführt, bevor Sie zu einer zweiten Version für die gleiche Zeitspanne wechseln und die Ergebnisse anschließend vergleichen. Dies ist einfacher durchzuführen als AB-Tests, da nicht zwei Varianten gleichzeitig laufen müssen. Allerdings können externe Variablen (wie Saisonabhängigkeit oder unterschiedliche Belegungsraten) die Ergebnisse verfälschen.
Hier sind einige Beispiele für CRO-Experimente, die Sie auf Ihrer Selfstorage-Website durchführen könnten:
Testen von Überschriften: Experimentieren Sie mit verschiedenen Überschriften oben auf den Seiten, um herauszufinden, welche Überschrift bei potenziellen Kunden besser ankommt.
Testen von Call-to-Action (CTA): Ändern Sie den Wortlaut, die Farbe, die Größe oder die Platzierung der CTA-Schaltflächen, um zu sehen, welche zu höheren Klickraten auf den nächsten Schritt des Buchungsportals führt.
Formular-Optimierung: Passen Sie die Länge, das Format oder das Design Ihres Kontaktformulars an, um die Zahl der Einsendungen zu maximieren.
Bildtests: Testen Sie verschiedene Bilder oder visuelle Elemente auf der Website, um zu sehen, welche Bilder die Benutzer am besten ansprechen und zu höheren Konversionsraten führen.
Testen von Preisen und Rabatten: Testen Sie verschiedene Preisstrategien oder Rabatte, um zu beurteilen, wie sie sich auf Konversionsraten und Einnahmen auswirken.
Qualitative Einblicke
Vielleicht denken Sie, dass Ihre Website nicht genug Besucher hat, um daraus echte Schlüsse zu ziehen, und dass AB-Tests nicht durchführbar sind, weil es so lange dauern würde, bis sie aussagekräftige Erkenntnisse liefern.
Es gibt immer noch eine Menge wichtiger Informationen, die Sie von den Besuchern Ihrer Website sammeln können, sie müssen nur auf eine etwas andere Weise gewonnen werden. Microsoft bietet ein kostenloses Tool, Clarity, das über Ihren Tag Manager installiert werden kann und Ihnen die Möglichkeit gibt:
- Aufnahmen von Live-Sitzungen von Personen, die Ihre Website besuchen.
- Heatmaps von Seiten auf Ihrer Website und den Elementen, die angeklickt wurden.
- Sie erfahren, von wo aus die einzelnen Besucher auf Ihre Website gekommen sind, wie lange sie sich dort aufgehalten haben und was sie sich angesehen haben.
Sobald Sie sich registriert haben, ist die Einrichtung nur noch ein paar Klicks entfernt, und Sie erhalten unglaubliche Einblicke in die Art und Weise, wie die Besucher Ihre Website nutzen und was sie davon abhalten könnte, ihre Online-Buchung abzuschließen. Wichtig ist, dass Clarity keine persönlichen Daten erfasst, so dass es keine Probleme mit der Einhaltung von Datenschutzgesetzen gibt.
Seit kurzem bietet Clarity auch KI-generierte Erkenntnisse aus den Benutzersitzungen auf Ihrer Website. Hier ist ein Beispiel für eine kürzliche Benutzerinteraktion auf der Kinnovis-Website…
Fazit
Sie müssen zwar etwas Zeit aufwenden, um den Tag Manager auf Ihrer Website korrekt einzurichten, aber die Einblicke, die er Ihnen in Bezug auf Ihre Online-Buchungen, Website-Nutzer, Zielgruppen und Ihre aktuelle Marketingstrategie bietet, werden sich spürbar positiv auf Ihr Endergebnis und Ihre Einzüge auswirken. Ihre Website wird nicht nur besser funktionieren, sondern Ihre Marketingstrategie wird auch effizienter sein und eine höhere Kapitalrendite erzielen!
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