Preguntas frecuentes sobre JaneAI

Preguntas Frecuentes

Preguntas y respuestas frecuentes sobre nuestro chatbot de almacenamiento personal impulsado por inteligencia artificial, JaneAI.

Preguntas comunes sobre JaneAI

¿Qué es JaneAI?

JaneAI es un servicio de chat impulsado por inteligencia artificial diseñado específicamente para operadores de almacenamiento autoservicio. Puede integrarse en sitios web, portales de reserva y de clientes para proporcionar respuestas instantáneas a las consultas de los clientes sobre sitios de almacenamiento personal, tamaños de unidades, términos y condiciones, unidades disponibles y más.

¿En qué se diferencia JaneAI de otros chatbots?

JaneAI está específicamente diseñado y entrenado para la industria del almacenamiento personal, ofreciendo información detallada y factualmente correcta de manera optimizada, en comparación con los chatbots simples.

Puede obtener más información sobre cómo Jane se compara con los chatbots genéricos aquí.

¿Cómo puede JaneAI mejorar mi negocio de almacenamiento personal?

JaneAI puede aumentar las conversiones de reservas, proporcionar información esencial a los clientes sin interacción del personal, reducir el tiempo dedicado a las consultas de los clientes por teléfono o correo electrónico y mejorar la satisfacción general del cliente.

¿Qué tipo de preguntas puede responder JaneAI a mis clientes?

JaneAI puede responder preguntas sobre ubicaciones de instalaciones, tamaños de unidades, precios actuales, ofertas promocionales, disponibilidad de unidades, comodidades, características de seguridad, horarios de operación, políticas de acceso y consideraciones climáticas locales para el almacenamiento.

¿Cómo maneja JaneAI las recomendaciones de tamaño de unidad?

JaneAI utiliza un sistema de preguntas interactivo para comprender las necesidades del cliente, categoriza los artículos, calcula los requisitos de espacio y proporciona recomendaciones personalizadas de tamaño de unidad basadas en las unidades disponibles en su instalación.

¿Cuándo estará JaneAI lista para que la utilicen las empresas de almacenamiento personal?

La primera versión de nuestro chatbot de IA ya está disponible para los operadores de almacenamiento personal. Háganos saber si desea conocer a JaneAI.

¿Se puede personalizar JaneAI para mi negocio específico de almacenamiento personal?

Sí, JaneAI puede configurarse a nivel de ubicación con procesos y ofertas únicos, proporcionando una experiencia personalizada adaptada a sus instalaciones específicas.

¿Cómo se agregará la información de mi empresa a JaneAI?

Si ya utilizas el Kinnovis Manager para gestionar tu negocio, no necesitarás hacer nada.
Para aquellos que no utilicen nuestro software, habrá una API que podrá enviar tus datos a Jane.

¿Cómo puedo mantener JaneAI actualizada con mis últimos precios, procesos y detalles de la empresa?

Dentro del Kinnovis Manager, cualquier actualización se reflejará automáticamente en las respuestas de Jane. De lo contrario, una conexión API te permitirá mantener a Jane al día.

¿Necesito registrarme en el software Kinnovis Manager para usar JaneAI?

No, no tiene que usar Kinnovis Manager para utilizar JaneAI.

¿Puedo intervenir en un chat en vivo que alguien está teniendo con Jane?

Si tienes una cuenta de empresa de WhatsApp, puedes ofrecer la opción de hablar con un miembro real del equipo. Jane proporcionará un código QR o un enlace para llevar a tu cliente potencial a su cuenta de WhatsApp, con todo el historial de chat importado. De esta manera, los miembros de tu equipo sabrán lo que se ha dicho hasta el momento.

¿Veré una transcripción de las conversaciones que JaneAI está teniendo con las personas en mi sitio web?

Sí, tendrá acceso a todas las conversaciones que JaneAI haya tenido con personas en su sitio web.

¿Cómo sé que mi información no se está compartiendo con otras empresas de almacenamiento personal que utilizan JaneAI?

De la misma manera que no se comparten datos entre las empresas de almacenamiento personal que utilizan nuestro software Kinnovis Manager, la información que usted proporcione a JaneAI no será accesible para otros.

¿JaneAI cumple con las regulaciones de protección de datos?

Sí, JaneAI utiliza servidores Azure OpenAI en Europa para garantizar que cualquier dato personal manejado permanezca dentro del cumplimiento del RGPD.

Si un tamaño de unidad recomendado no está disponible, ¿qué sucede?

JaneAI solo recomendará tamaños de unidad disponibles.

¿Jane podrá proporcionarme información sobre las conversaciones que se están teniendo en mi sitio web?

Aunque esto no estará disponible cuando se lance Jane por primera vez, esperamos poder proporcionar a los operadores de autoalmacenamiento análisis sobre la demanda de unidades, preguntas frecuentes y presupuestos generados a partir de las conversaciones.

¿De dónde proviene el nombre JaneAI?

De hecho, le pedimos a la IA algunas sugerencias sobre cómo podríamos llamar a nuestro Chatbot de IA, ¡Jane fue nuestra sugerencia favorita!